客房部領(lǐng)班崗位職責(專業(yè)版)
【正文】 召開班前例會負責本班組服務(wù)員的工作任務(wù)分配，檢查本班組對客服務(wù)情況。（1）負責檢查、督導(dǎo)前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二篇：客房部領(lǐng)班崗位職責客房部領(lǐng)班 管理層級關(guān)系直接上級：客房部主管 直接下級：樓層服務(wù)員 崗位職責、安排及督導(dǎo)全酒店的清潔工作，并通過對下屬日常工作的檢查，保證客房和公共區(qū)域處于干凈整潔狀態(tài)。檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。隨時檢查，督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。，指導(dǎo)員工在培訓階段了解掌握酒店客房部的規(guī)章制度和工作程序，并按此檢查如實匯報檢查結(jié)果。（2）客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管。負責向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息。餐飲部前臺領(lǐng)班崗位職責協(xié)助餐廳經(jīng)理、主管不斷改進完善工作標準和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。檢查落實當天入住的客人及接待準備工作 ，并及時向上級匯報工作中所遇到的問題、清潔用品的發(fā)放、領(lǐng)取，、：日期：2013115第五篇：客房部前臺領(lǐng)班崗位職責客房部前臺領(lǐng)班崗位職責負責前臺一切事務(wù)的工作，確保當班員工能嚴格按照酒店的標準，有禮貌地做好客人問詢，
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