【正文】 相比微淘，微博更有靈活性，有更多的創(chuàng)意空間，更加可以隨意的發(fā)布消息，可操作性更加有利。細節(jié)決定成敗中有提到，中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節(jié)的精神。藥館這么多家，失去回頭客也是很大的損失，一般客人經(jīng)歷過這樣的事情想必都不會有意愿回購的。在這個網(wǎng)絡通行的時代，誠信不僅是首要的，也是最根本的。二、成效：經(jīng)過前期扎實的準備工作，在4月下旬成功接受了上級領導及專家的嚴格考核，雖然有不盡如人意的地方，但專家對我們的工作給予了充分肯定，我們將以次為契機，繼續(xù)深化落實二甲標準，認真對待衛(wèi)生廳評審后反饋的存在問題，以提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務質(zhì)量為核心，加強醫(yī)院能力建設和醫(yī)院管理，逐步健全完善醫(yī)院管理制度，強化中醫(yī)內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色發(fā)展，繼續(xù)強化重點?？平ㄔO，規(guī)范醫(yī)院運行機制，提升醫(yī)院的綜合競爭力，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。（1）健全、完善中藥管理的相關制度，采購、進貨渠道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。（2）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂工作計劃，將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施、對口支援工作、中醫(yī)藥人才隊伍建設、中醫(yī)護理工作、項目建設、重點?？平ㄔO等納入計劃中，并在工作中逐步實施，如：加強人才隊伍建設，選派有上進心的中青年醫(yī)師到上級中醫(yī)醫(yī)院進修學習?？浦R。在工作中對遇到的問題進行總結(jié)、反思，為以后的工作積累經(jīng)驗。由于在每個工序流動時間比較短，對工作不熟悉，對設備各方面性能不了解，工序長出于對我們的安全考慮，總是讓我們在師傅的帶領下完成所有的工作。（四）為公司規(guī)劃化建設，出自己的一份力，配合其他部門搞好公司規(guī)范化建設。在起草、審查法律文書的同時，還積極參與了部分合同的談判及糾紛處理活動，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了公司的權益。第三篇：總結(jié)與計劃2011年工作總結(jié)與2012年工作計劃轉(zhuǎn)眼間，在公司的流動實習轉(zhuǎn)瞬即逝。這次流動實習雖然說在每個工序上的時間比較少，但是卻讓我了解了公司的的工藝流程、各種先進設備、企業(yè)文化、生產(chǎn)模式這對我來說是很寶貴的。根據(jù)《評審細則》，結(jié)合本院實際情況，將評審指標分解細化，落實到人，尤其注重發(fā)揮職能部門負責人和科室負責人的作用。（5）逐步配置中醫(yī)診療設備并在臨床中使用。（2）編制印發(fā)《員工手冊》，并開展培訓，讓職工了解院訓、醫(yī)院管理理念、醫(yī)院宗旨，在工作中自覺遵守行為規(guī)范，逐步完善富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。、臨床路徑的應用?？头哟龝r不了解為何沒有發(fā)貨的內(nèi)情，面對顧客的質(zhì)疑毫無立場，顧客也不想聽官方話術，也不想聽一味的道歉。能第一時間給顧客一個實在的定心丸，得到顧客的信任，除了言語，還需要有實際的行動來輔佐，為顧客增強信心。俗話說不打無準備之仗，盡力做到凡事預則立，不預則廢，做到未雨綢繆。唐太宗虛心納諫,魏征誠心上諫，李世民奠下了大唐盛世的基礎，與納諫密不可分。這樣也是造成損失，遇到難纏不講理不體諒的客人，勢必要花時間去處理，就不能好好接待引入新的客流。今時今日的顧客不是每一個都是善男信女，之前說到了網(wǎng)絡的發(fā)達，顧客對于網(wǎng)絡的應用對我們店鋪來說是一面鏡子，有時候是無法藏拙的。四、近期醫(yī)療工作安排，完善電子病歷首頁。加強中醫(yī)藥文化建設，努力營造中醫(yī)文化氛圍。（3）要求臨床科室均制訂有臨床路徑和中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案，并不斷進行優(yōu)化，科主任對科室醫(yī)師進行診療方案培訓，使診療方案在臨床實際工作中能得到較好體現(xiàn)，臨床醫(yī)師基本能掌握本?？圃\療方案，中醫(yī)診療技術有所提高。院領導多次組織召開了領導班子會議、院務委員委會議、中層干部會議，并組織了由各職能科室負責人及科室主任組成的龐大隊伍，由院領導親自帶隊到甘肅省中醫(yī)院、甘肅中醫(yī)學院附屬醫(yī)院參觀學習，回來后召開了全院職工動員大會，院領導先后多次召開專題會議，廣泛宣傳發(fā)動，組織全院職工學習《評審細則》，進行全面細致部署，使全體干部職工充分了解評審工作對我院發(fā)展的重要性。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一名員工在公司的大部分時間都是在工作，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，踏踏實實，同時保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，不斷充實自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用。2014年是我成長最快的一年，尤其是加入公司法務部，因為公司在創(chuàng)建初期，許多規(guī)章制度、法律文件需要完善。首先感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，包括學習工作中的幫助和生活上的幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，嚴格要求自己用心做好每一件