【正文】 （列：可口可樂是成功企業(yè)吧，但是也有人不喜歡喝，那是你的問題嗎？）鼓勵的測試；不成交的畫“√”20格保持自己的情緒。我不能改變生命的長度，但可以改變它的寬度；我不能控制每日的天氣，但可以把握自己的心情；我不能決定自己的容貌，但可以展現(xiàn)自己的笑容；我不能控制他人，但可以掌握自己；我不能預(yù)知明天，但是可以利用今天；我不會事事順利，但可以事事盡力！信念七：凡事必有利于我！“塞翁失馬”這個成語我相信大家都一定非常熟悉，這講的就是這個道理，我們的售樓工作一定不會是一帆風順的，肯定會有挫折不停地發(fā)生在我們身上，而面對各種挫折，你必須抱這種心態(tài)，“凡事必有利于我”，用積極的心態(tài)從中找到有利于自己成長的東西。售樓工作，特別是二手樓的銷售是一件非常辛苦的工作，需要你付出艱辛，要求你的智慧和體力并行，正如我們前文所說的那樣，是一件“痛苦并快樂著的！”工作。對于房屋價格要有信心，不要輕易降價；不要隨時有底價的觀念；不要以客戶的出價為基礎(chǔ)來做價格談判，不論客戶出價在底價以上或以下，都要藝術(shù)地拒絕。當你知道自己將要成為什么樣的人時，你就會全力以赴去實現(xiàn)成為那個人。你為什么來這里工作啊？我就跟他講，我5歲時就立志要成功，這是我偉大計劃的一部分，講了一堆，講到他感動，直到他說：好吧，Steve，我跟你買一輛車子吧，我說：你不是隨便看看嘛，怎么成了隨便買買了呢？他說：我今天來，真的只是隨便看看而已，可是我看你這么想成功，為了幫助你成功，我跟你買一輛車子好啦。我20歲時對車子特別感興趣，又很喜歡講話，就到一家車行去面試。他給了我一個很難看的表情，說：他真的很想代理我們的產(chǎn)品，那就11月2號到羅馬來找我。后來我覺得我的需求量太大，因為我時常演講，要不斷更新服裝。（行銷法則十八：每一份私下努力的結(jié)果，都會獲得增值的回報，最終都會在公眾面前表現(xiàn)出來。所以我的經(jīng)理就說你行銷要成功的話，一定要學會電話行銷。那么真正的言行一致是一種習慣，立刻行動也是一種習慣，當機立斷也是習慣，不放棄人生任何一個機會，更是習慣。②永遠要拿練習當比賽3）選對池塘釣大魚4）百分之百的相信自己的產(chǎn)品①在我們買產(chǎn)品的時候，有很多顧客給我們提出很多反對意見，有的人太貴了，有的說有沒有效果，有人要考慮一下，有的人在那里拖延，所有的反對意見，只用一個信念就可以全給他規(guī)避掉：就是100%的相信自己的產(chǎn)品。每一天見人就問，見門就敲。是的，不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？每個員工都應(yīng)該做到以上幾點，那么我們的企業(yè)就會蒸蒸日上，作為一名員工，從做好自己的本職工作開始，從思想上，從行動上與公司保持高度一致，恪盡職守、視公司的前途為己任，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都能做到盡職盡責，時時以企業(yè)共同利益高于一切的企業(yè)標準來衡量和修正自己的行為。我買你的態(tài)度。如果有，我也會讓他去上課。講完之后，我準備到下一個會場，在車上我又講了第三次，到現(xiàn)場我實際已經(jīng)講了第四次。有人說陳老師尼演講都不用看演講稿，真是很流利啊。）很多人說，陳老師，看你穿得非常靚麗，你這衣服都是從哪里買的？告訴你，都是從我自己的服裝店里買的。總裁真的見了我5分鐘。我完全沒有經(jīng)理，打敗了一個有25年經(jīng)驗的。）到了第三天，我真的要辭職了。張三將信將疑，因為他讀書少，就連諸葛亮是誰都不知道。我們在售樓過程中也是這樣，改變你對樓盤的“態(tài)度”，就會改變你的“銷量”?！跋嘈拧钡牧α渴菬o窮的，試想，當你深信你所賣的樓盤是最好的，也是客戶最需要的，顧客不買將會后悔的時候，你向顧客推銷你所賣房屋時的那種自信是沒有什么可以抵擋的，同時，你也會義無反顧地向顧客展示你的樓盤的所有優(yōu)點，直至他買樓。當樓盤沒賣好；業(yè)績沒完成；客戶有投訴等情況發(fā)生時，你在做些什么呢？你是在想辦法解決問題，還是在尋找推卸責任的借口呢？我聽過最好笑的一種借口是: “現(xiàn)在的買樓客戶越來越刁鉆，很難完成任務(wù)”，這是多么可笑，把完不成任務(wù)的原因竟然說是客戶原因。請你勿必記?。骸胺彩卤赜欣谖摇?。教別人銷售不是說給別人看，而是要做給別人看。我教學生轉(zhuǎn)換一下詞語，把“失敗”轉(zhuǎn)換成“老師”，當你這樣做時，你的腦海里就會浮現(xiàn)另外一個場景，那就是“我今天遇到了5個老師，第一個老師，是因為我沒把握住他的需求，帶看錯樓了，下次遇到客人時，我一定要把客人需求詢問清楚；第二個老師是我‘逼定’逼得太急了，下一次遇到這種情況，我一定要慢慢引導(dǎo)；第三個老師是；第四個老師是；一直到第五個老師”，當你這樣轉(zhuǎn)換你的售樓詞語時，你會發(fā)現(xiàn)售樓冠軍的山頂離你越來越近。因此，如果你把售樓工作看成游戲，你就可以把自己的工作和自己的興趣密切結(jié)合在一起。當然，尋找到有買樓能力、買樓欲望并能做決策的人看樓當然是最好的，問題的關(guān)鍵是，如果我們心里面總是希望只接待這類人看樓，那我們在帶所有客人看樓的過程中就會就會戴上有色眼鏡，對待客人的過程中就會出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。當我們心存消極想法，我們的生理狀態(tài)、思考方式及心境與心情就都跟著而變，而我們最消極的想法，就莫過于擔心失敗及懷疑自己了?？梢姡澜缟献铐敿獾耐其N員都知道，他所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己，他自己就是產(chǎn)品，顧客在買產(chǎn)品之前，他一定先買這個營銷代表，當他喜歡你，相信你之后，然后才是選擇產(chǎn)品。有一天我就預(yù)感老板可能要把我炒掉，我就很高興，準備主動辭職。我就在那里等，死賴著簿走。我就好奇地問經(jīng)理，是誰在吉隆坡開的這家店？他說馬來西亞國王是這個品牌的忠實顧客，這是國王的親戚開的。當我們沒有看到任何果實呢？表示之前呢沒有種。經(jīng)理問，你今天打了100個電話嗎？拿來給我看看。④相信產(chǎn)品有多么的重要。②針對客戶說“