【正文】 晚上在前臺(tái)和路口注意分店開(kāi)房情況，及時(shí)與其他分店取得聯(lián)系，以便不住我分店的客人可以引薦到其他分店。⑩具有關(guān)于酒店業(yè)的法律之知識(shí)。如果無(wú)法得到部屬的信賴，單單依靠權(quán)威，擺出一副神圣不可侵犯的態(tài)度，不但無(wú)法順利開(kāi)展工作，指揮部屬，有時(shí)尚且會(huì)導(dǎo)致反面效果。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽(tīng)眾在政治地位、人格上是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽(tīng)眾，又向聽(tīng)眾學(xué)習(xí)。效果良好的處理辦法。在演講臺(tái)上，控場(chǎng)能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢(shì)不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢(shì)，使其靈活多變。第一，感情與氣質(zhì)類型。據(jù)一般的社會(huì)心理分析，聽(tīng)眾往往會(huì)將演講者的儀表、衣著等與自己的儀表、衣著相比較，以自己的儀表、衣著、態(tài)勢(shì)作為評(píng)判演說(shuō)者的標(biāo)準(zhǔn)。如果說(shuō)有聲語(yǔ)言是紅花，無(wú)聲語(yǔ)言則是綠葉。良好的表達(dá)力。社會(huì)公德?，F(xiàn)在都是先進(jìn)的辦公形式啦，利用電腦可以拉近彼此之間的距離，也省掉了遠(yuǎn)程交流見(jiàn)面的困難。，寫作能力，能獨(dú)立完成日常和商務(wù)活動(dòng)中的函電往來(lái) 在我們大學(xué)生涯中，除了英文的學(xué)習(xí)，還有外貿(mào)函電也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。例如在我去公司實(shí)習(xí)之前，我會(huì)告訴我自己，不要只是看錢工作，雖然工作是為了錢，但是，還是為了能夠結(jié)合自己所學(xué)的去做好還有希望能從中學(xué)到更多，而你現(xiàn)在認(rèn)真去學(xué)習(xí)就是為了可以為了以后的路更平坦和能夠走得更遠(yuǎn)。在人際交往中，要以我們民族善良、誠(chéng)實(shí)的傳統(tǒng)美德來(lái)善待他人，“將心換心”“以誠(chéng)相待”，學(xué)會(huì)尊重他人；要換位思考，多為他人設(shè)身處地著想，這樣才能得到他人尊重；要學(xué)會(huì)能干大事，又能干小事的本領(lǐng)；學(xué)會(huì)處理具體問(wèn)題時(shí)既堅(jiān)持原則又不失靈活。有專業(yè)特長(zhǎng)的畢業(yè)生要根據(jù)社會(huì)對(duì)人才評(píng)價(jià)的資格化傾向要求，不斷充實(shí)和完善自己，使自己的資質(zhì)也逐步融于社會(huì)化、客觀化、公平化、國(guó)際化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之中。創(chuàng)造和傳播科學(xué)、文化知識(shí)的高等學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng)莘莘學(xué)子的任務(wù)，其主要的任務(wù)也是在于提高受教育者的科學(xué)、文化知識(shí)水平及素質(zhì)。（二）技術(shù)能力（社交能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，應(yīng)變能力，組織管理能力等。畢業(yè)生應(yīng)該掌握管理學(xué)、公共政策學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等方面的基本理論和基本知識(shí)；掌握現(xiàn)代公共事業(yè)管理的基本方法和管理技能；熟悉黨和國(guó)家有關(guān)公共事業(yè)管理的方針、政策和法規(guī)；掌握公共事業(yè)管理的基本特點(diǎn)和管理過(guò)程；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法、具有一定（二）當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)大學(xué)生是的優(yōu)秀群體，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的生力軍。這就是說(shuō)知識(shí)素質(zhì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有極端重要性。如：積極參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，利用寒暑假到企事業(yè)單位進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，勤工儉學(xué)等活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)活動(dòng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。用人單位對(duì)具有一定交往能力的大學(xué)生越來(lái)越重視，許多單位挑選大學(xué)生時(shí)不僅注重學(xué)業(yè)成績(jī)同時(shí)對(duì)在校是否擔(dān)任學(xué)生干部、擔(dān)任過(guò)社會(huì)工作很感興趣。對(duì)于我們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了有必要的商務(wù)知識(shí)，英語(yǔ)知識(shí)之外，還要對(duì)相關(guān)方面的知識(shí)了解12，例如，金融方面啊，會(huì)計(jì)方面啊，計(jì)算機(jī)啊等等，因?yàn)槿绻阒粨碛袉我坏闹R(shí)，那在公司里面你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你永遠(yuǎn)跟不上別人的腳步，因?yàn)閯e人明白，邊做邊學(xué)，還有就是不能永遠(yuǎn)只停留在一個(gè)階段?？墒巧倭诉@個(gè)的話，你也就根本不能做這份工作啦。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯、毛澤東、魯迅等他們無(wú)一不是偉大的思想家，他們的演講也無(wú)時(shí)不在閃爍著真理、科學(xué)、智慧的光芒。古今中外的演講家無(wú)一不是學(xué)識(shí)淵博的，他們之所以能旁征博引，妙語(yǔ)驚人；之所以能把生動(dòng)、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因?yàn)樗麄儾┯[群書，知識(shí)宏富。一般通過(guò)讀講法的訓(xùn)練，都可以達(dá)到口語(yǔ)表達(dá)流利順暢，抑揚(yáng)頓挫。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為：一個(gè)人給別人的第一個(gè)印象往往是人們對(duì)其作出判斷的依據(jù)。身材、容貌美屬于人的自然美。持久性，有時(shí)易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達(dá)情感的持久性。臺(tái)下要精心設(shè)計(jì)各種情況下的手勢(shì)。引起聽(tīng)眾注意，但塑造自我形象方面有難度。（四）利用演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽(tīng)眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。有了這些，還愁你的威信樹(shù)立不起來(lái)嗎？第四篇：店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力“店長(zhǎng)乃一店之中流砥柱”，這句話將一店之長(zhǎng)的重要性表露無(wú)遺。所以，即使部屬在犯錯(cuò)誤時(shí)遭到店長(zhǎng)訓(xùn)斥，仍然會(huì)口服心服。正直的品性：凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺(jué)得口服心服。與上周、去年同期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同城分店進(jìn)行橫向、縱向比較，分析本店及本城營(yíng)業(yè)情況及客源情況分析，做好此月的工作計(jì)劃和營(yíng)銷方案，準(zhǔn)確做好考勤，核算員工工資，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確并及時(shí)傳送。面對(duì)任何狀況都能當(dāng)機(jī)立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。⑤具有關(guān)于酒店業(yè)的變化及今后演變的知識(shí)。作為一個(gè)主管者，身體素質(zhì)方面店長(zhǎng)最好是年輕力壯者，必須身體健康，年齡大約在24至35歲，并有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，身體素質(zhì)良好，能承受長(zhǎng)期的工作及緊張工作帶來(lái)的壓力。第三，對(duì)聽(tīng)眾情感心理的影響。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。傳遞信息的工具，而演講又是語(yǔ)言的藝術(shù)。演講對(duì)此的總體要求是：整潔大方、莊重樸素、輕便協(xié)調(diào)、色彩和諧。登臺(tái)講演時(shí)，儀容更不能不修邊幅，骯臟邋塌，而要整潔、大方，有風(fēng)度，但也不能過(guò)分雕飾。因此說(shuō)，演講者的修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)是無(wú)止境的。這需要演講者努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力，對(duì)任何問(wèn)題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，對(duì)任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經(jīng)驗(yàn)，這是想象力的基礎(chǔ)。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個(gè)具有高尚道德水準(zhǔn)的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會(huì)道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點(diǎn)。因?yàn)橐婚_(kāi)始的時(shí)候，很多都不是很熟悉，到最終結(jié)果出來(lái)的時(shí)候，我們才發(fā)現(xiàn)，一樁生意從頭到尾投入那么多，人力物力，到最后竟然是虧了，如果現(xiàn)實(shí)生活中也是這樣的話，那我們應(yīng)該怎樣去完成我們的工作呢？，熟悉各種涉外接待，談判業(yè)務(wù)因?yàn)槲覀兊氖巧虅?wù)英語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)生活中的商務(wù)你離不開(kāi)外資企業(yè)，那么外資企業(yè)就意味著要和外國(guó)人打交道了，那么基本的社交禮儀你還是要有的。 ，必備的聽(tīng)力理解水平和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)像上次學(xué)校放秋交會(huì)的實(shí)習(xí)假期的時(shí)候，本來(lái)我很想去參加的，并不是我不會(huì)說(shuō)，只是因?yàn)樯僬f(shuō)，在學(xué)校，除了課堂上的那些簡(jiǎn)單的對(duì)話之外，課外的所有時(shí)間都沒(méi)有用英文溝通過(guò)，所以我會(huì)很緊張，不知道如何把自己想說(shuō)的簡(jiǎn)單明了地表達(dá)出來(lái)。筆者認(rèn)為，課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地，教學(xué)內(nèi)容和課程體系必須以現(xiàn)代化教育觀念的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，遵循教學(xué)規(guī)律，進(jìn)行教學(xué)法內(nèi)容改革，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上力求有所創(chuàng)新，在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展和正確引導(dǎo)校園科技文體活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的第二課堂，在活動(dòng)中使學(xué)生既加深理論知識(shí)、鍛煉實(shí)際能力，又豐富和發(fā)展了個(gè)性，為素質(zhì)教育創(chuàng)造一個(gè)積極向上的氛圍。學(xué)校教育是基礎(chǔ)教育、通才教育。現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位所需要的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，而是要求適時(shí)拓展自己的知識(shí)視野達(dá)到終身教育終身學(xué)習(xí)的境界。在建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，擁有“祖國(guó)的利益高于一切”和“國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)“的政治品格，顯得尤為重要。第一篇：公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力與素質(zhì)二、目的要求（一）通過(guò)對(duì)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的改革開(kāi)放政策，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，能立志獻(xiàn)身于中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。以此為核心，從根本上扭轉(zhuǎn)人生觀與價(jià)值觀上發(fā)生的偏差，圍繞培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的合格人才這個(gè)中心，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育以及國(guó)情教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到國(guó)家前途與個(gè)人命運(yùn)息息相關(guān)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。廣博的知識(shí)視野是對(duì)人才適應(yīng)社會(huì)崗位、應(yīng)變環(huán)境