【正文】 牢固樹立服務經(jīng)營，服務基層，服務員工的意識，加強推行“首問負責制”和“快速反饋“機制，組織相關崗位員工到基層體驗生活，關心體諒基層員工的困難，為他們提供盡可能多的幫助和指導。做好公司的各項工作，包括各項會議籌備，接待工作，車輛管理，對文件的收發(fā)、傳閱、催辦和歸檔及印簽進行規(guī)范管理，負責機關文稿起草、審核、組織、記錄，員工學習及重大事項的督查落實等，并按時高效完成了領導交辦的其他工作四、強化考核機制。與業(yè)主單位時刻保持良好的溝通關系，及時、準確的調(diào)整工作重心及工作方式，最大量的滿足業(yè)主對我客服中心服務上的需求。針對業(yè)主方提出的需求（內(nèi)保人員的增加、綠化人員的調(diào)整、保安南門崗及北門非機動車管理人員的崗位增設、客服前臺崗位的增設、配電房24小時值班人員的增設），客服中心在不增加人員、不增長運行成本、并保證項目正常運行的同時，合理分配、調(diào)整人員崗位編制，全力滿足業(yè)主方的需求。根據(jù)合同約定，我們向業(yè)主單位提供了高標準、高水平、高質(zhì)量的服務，滿足了業(yè)主單位的各項服務需求。二是認真做好水功能區(qū)特別是入河排污口核查登記工作。推進落實用水效率控制制度。旗市區(qū)級管理單位做好平衡，調(diào)節(jié)補助使用。由于該項目屬跨莫旗、鄂倫春旗項目，應由市政府抽調(diào)相關部門和兩旗人員組成推進機構，加快推進項目的前期。目前，項目可研階段的支持性文件基本完成，可研審查意見已上報并具備提交部長辦公會議的條件（因尼爾基水利樞紐遺留問題，工程占地、水保、尼爾基堤防等，莫旗與松遼委未達成一致意見，上次部長辦公會議未研究該項目）。建議：該項目主要是公益性，以爭取國家投資為主，由阿榮旗政府成立前期推進機構，組成強有力的隊伍加快推進。三是鑒于哈達山（吉林）、海渤灣等項目的效益均不如該項目但都先后開工建設的實際，該項目立項是有可能的，因此建議成立以鄂倫春旗為主，市級部門配合，萬家寨出人出資的前期工作班子，保證前期工作經(jīng)費，推進工程盡早立項。工程任務是以供水、防洪為主，兼顧灌溉、發(fā)電等綜合利用。同時，要嚴格實施水資源管理考核制度，具體由水行政主管部門會同有關部門，對各地區(qū)水資源開發(fā)利用、節(jié)約保護主要指標落實情況進行考核，考核結(jié)果交由干部主管部門，作為旗市區(qū)政府相關領導干部綜合考核評價的重要依據(jù)。為全面貫徹落實中央和自治區(qū)兩個一號文件精神，我們通過深刻解讀和認真梳理，結(jié)合我市水利歷史欠賬和薄弱的基礎設施建設實際，立足我市境內(nèi)河流眾多、水資源開發(fā)潛力巨大的實際，把目標任務近期與長遠統(tǒng)籌，經(jīng)過認真討論研究，明確目標任務，提出了貫徹落實《決定》的初步意見，經(jīng)征求相關部門的意見后，提交到市委、市政府主要領導審閱后以呼黨發(fā)?2011?9號文印發(fā)；根據(jù)責任目標確定了部門職能職責分工；于10月13日召開了全市水利工作電視電話會議，落實上兩級水利工作會議精神。并適當增加投入，解決計量表、監(jiān)視表存在的問題：應能保證表的配件和及時維修、在線標定。在領導和同事們的關心和幫助下，我盡快適應了從學校到機關的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務水平，基本熟悉了綜合業(yè)務科的相關工作，先后幫助陽關天潤、雅瑞智控、一明節(jié)能環(huán)保等9家企業(yè)辦理了進出口經(jīng)營權獲權，參與高新區(qū)獨立工礦區(qū)改造項目、高新區(qū)煤改氣項目、路燈節(jié)能項目等項目的策劃工作，并積極配合完成科室日常工作，堅持做好局工作人員每日及每周工作情況匯總，收發(fā)上級通知、文件等工作，特別在是在接待企業(yè)、群眾來訪辦事時，能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時都能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系相關部門幫助其辦理好所需業(yè)務，樹立了政府部門工作人員良好的形象。按進度，圓滿的完成了銷售任務。存在的問題：我市水資源供需矛盾仍未得到根本性解決。以山洪、春旱為主的自然災害多災連發(fā)、群災并發(fā)、重災頻發(fā)警示我們，水利設施薄弱仍然是我市基礎設施的軟肋和明顯短板。（二）建設重點。黃河萬家寨公司已出資50萬元，由鄂倫春旗委托牙克石林勘院對征占林地補償額度進行評估，以盡快明確林地補償額度。牽頭單位：牙克石市人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局曉奇水利樞紐（中型）。其中：薩馬街、阿木牛、新北、庫如奇等已列入相關規(guī)劃，這些項目待機啟動前期工作。牽頭單位：阿榮旗人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局諾敏阿興灌區(qū)。尤其是供水規(guī)模小于1000人的運行管理單位更加艱難，個別無法維持的只好停止供水。到2012年年底其他用水企業(yè)全部完成計量設施安裝；三是建立地下水取水總量和水位雙重控制指標體系。從2012年開始對重點用水戶實行考核制度，逐步開展工業(yè)企業(yè)和重點工業(yè)園區(qū)的用水效率評估。2011年4月29日，我客服中心順利與合肥文化廣電新聞出版局簽訂合肥廣電中心2011物業(yè)服務合同，合同金額為：￥。我們將日常每兩小時一次的巡查調(diào)整為每隔一小時巡查一次，就在這天下午13點30分左右，工程人員在巡查時發(fā)現(xiàn)地下車庫空調(diào)機房冷凍、冷卻配電房電源控制柜線路，由于外加節(jié)電設備線徑達不到標準和捆綁在一起不散熱等原因、導致線路溫度急劇升高并冒著少量煙霧帶著刺鼻的異味，工程人員立即果斷地把所有空調(diào)運行負載電源關閉，控制住了事態(tài)的發(fā)展并立即上報有關負責人；8月10日下午17點55分左右，工程人員在下班前巡查時發(fā)現(xiàn)地下車庫直徑150的消火栓主管道爆裂噴水，當時水流很大，隨時都可能造成財產(chǎn)損失。并在培訓后召開培訓考評會議，邀請了公司領導及業(yè)主單位相關領導蒞臨現(xiàn)場給予指導，首先邀請領導至配電房檢驗工程部在突然斷電下的應急處理措施，之后前往會議室召開培訓總結(jié)會議，并進行卷面考核。一是認真落實合同簽約資質(zhì)審查，合同申報、合同簽約進度跟蹤等工作，嚴格按照合同簽約“四不”原則，從源頭堵住不完善合同的發(fā)生。創(chuàng)造和保持一個寬松和諧的辦公室工作環(huán)境，從而團結(jié)其他部門的同志一道同心同德，卓有成效地開展工作。為基層員工辦實事、辦好事。建立、健全公司績效考核制度，對執(zhí)行力情況、考核過程、結(jié)果上傳下達、及時跟蹤、監(jiān)督與檢查；并為各職能部門提供相關咨詢；對各職能部門月度、半、考核工 1作情況進行全面匯總；及時組織實施考核，統(tǒng)計匯總部門考核評分結(jié)果，并定期公告；建立、完善考核方案、細則及檔案等。目前，這一措施效果顯著。四、嚴抓培訓，重在落實由于廣電客服中心是一個新的團隊，自組建以來我客服中心就很重視基礎人員的培訓工作。為便于失主能夠及時認領丟失物品，我客服中心在北門非機動車停車棚入口處掛上小白板，寫上失物招領。各旗市區(qū)要按照自治區(qū)水利廳的要求做好入河排污口核查及潛在污染源的調(diào)查，做好潛在污染源以及突發(fā)性水污染事件的基本信息等工作，確保數(shù)據(jù)按時上報匯總。逐步建立健全用水效率控制紅線考核指標，嚴格用水效率管理，遏制用水浪費。責任單位：市政府牽頭單位：相關旗市區(qū)人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局（七）著力抓好防汛抗旱工作，提升應急處置能力和確保城鄉(xiāng)群眾安全推進措施：一是進一步明確責任，落實行政首長負責制。同時應安排足夠的前期工作經(jīng)費，保證前期工作的順利進行。下一步工作是協(xié)調(diào)盡快上部長辦公會研究同意后轉(zhuǎn)報國家發(fā)改委。該項目正在協(xié)調(diào)列入全國大中型水庫建設規(guī)劃，待國家正式批復后，該項目的制約因素將得到解決。同時領導出面協(xié)調(diào)牙管局在占用林地和補償方面給予優(yōu)惠和支持。扎羅木得水利樞紐（大Ⅱ型）。中央一號文件強調(diào)指出，實行最嚴格水資源管理制度是我國水利發(fā)展改革的一場深刻制度變革，必須要確立水資源開發(fā)利用總量控制紅線、用水效率控制紅線、水功能區(qū)限制納污紅線“三條紅線”，推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。自治區(qū)“十二五”水利規(guī)劃中涉及我市水利方面的大項目就有好幾項，如尼爾基灌區(qū)、畢拉河口、曉奇子水庫以及呼倫湖水生態(tài)環(huán)境綜合治理等項目建設。原油交接損失一是油含水、密度差量、體積差量呈擴大趨勢，要查清原因；二是建議采用大罐交接方式。自分配到經(jīng)建局工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習項目策劃、項目立項、進出口貿(mào)易獲權、對上爭取等方面的有業(yè)