【正文】 創(chuàng)建“青年文明號”是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是探索群眾性文明建設(shè)活動的新舉措，為充分發(fā)揮廣大團員青年在兩個文明建設(shè)中突擊隊作用的有效載體，抓好這項工作，是共青團組織義不容辭的職責(zé)。近幾年來，在上級團組織和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體團員青年們奉獻激情、智慧和汗水，積極投身全國“青年文明號”創(chuàng)建活動中去，并在活動中得到錘煉、快速成長。四、文明高效服務(wù)，塑造收費誠信形象。鼓勵自學(xué)成材，團支部先后與廣西大學(xué)、湖南XX理工大學(xué)等高等院校取得聯(lián)系，針對收費員的愛好和特長，參加自考和函授業(yè)余學(xué)習(xí)，不斷“充電”，提高自己的文化素質(zhì)。一位殘疾人老大爺經(jīng)常來我們營業(yè)廳交費，辦理業(yè)務(wù)，由于行動不方便無法進入營業(yè)廳，每當(dāng)這位老大爺來的時候，營業(yè)員都會主動上前詢問，并幫助他交話費，查詢話費余額。加強食堂管理，積極做好后勤保障。（一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。2003被評為市級青年文明號。一、加強教育學(xué)習(xí)，促進自身隊伍建設(shè)我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。（一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。2004年繼續(xù)開展深層次的創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去一年的創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報省級創(chuàng)建活動，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，開展分階段實施。（二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。下雪天由于樓前道路比較滑，營業(yè)員總會把老大爺推到道路平整的地方；由于很多用戶訂制了一些包月的信息費，但有的費用卻不知從何而來，咨詢?nèi)藛T羅息耐心地為用戶查詢，并取消，這一工作得到用戶的贊許。積極開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力實現(xiàn)人才效益，我站員工取得了?？埔陨蠈W(xué)歷 8人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)46人次，收費員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)明顯提高。為了激勵廣大團員青年在市場經(jīng)濟的大潮中做一名誠信的收費員，團支部于每年學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日，要求每一位團員青年堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”從我做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，自覺實踐《公民道德建設(shè)實施綱要》。這支年輕而富有朝氣的隊伍為梧州公路收費事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻，成為梧州公路局收費系統(tǒng)一支重要的生力軍，我們用火熱的青春構(gòu)筑起桂東收費系統(tǒng)一道最亮麗的彩虹！第五篇：收費站創(chuàng)建省級青年文明號匯報材料青春在高速路上閃光——XX站創(chuàng)建省級“青年文明號”匯報材料XX高速公路XX收費站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運營。因此我站充分發(fā)揮團組織的生力軍作用，發(fā)揚團隊精神，成立了以站長為組長的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每年制定創(chuàng)建活動實施方案，確定了指導(dǎo)思想，奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容。二、完善組織結(jié)構(gòu)，健全監(jiān)督機制。這樣，經(jīng)濟效益和社會效益就相應(yīng)出來了。我站還善于利用新聞輿論促進工作發(fā)展，通訊員先后在《廣西交通》、《廣西公路征稽》、《廣西工人報》和《梧州公路》等黨刊黨報中發(fā)表各種新聞信息320多篇，為公路通行費征收工作創(chuàng)造了一個良好的思想輿論環(huán)境。在創(chuàng)文明號活動中，我站把爭創(chuàng)工作與精神文明建設(shè)結(jié)合起來，主要做到：一、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型青年文明號”，平時每月組織團員政治學(xué)習(xí)不少于兩次，幾年來從未間斷。為積極探索“精品”服務(wù)方式，他們積極推行“青年文明號”服務(wù)活動，積極主動熱情的為每個需要幫助的用戶解決困難。2003年我所在全所員工的共同努力下，被縉云縣評為了縣級衛(wèi)生先進單位，目前，我所也已順利通過創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進單位的初次考評。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠(yuǎn)目標(biāo)有機地結(jié)合在一起，納入到整個工作當(dāng)中。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。20xx年繼續(xù)開展深層次的創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去一年的創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報省級創(chuàng)建活動，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，開展分階段實施。20xx年4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。一、加強教育學(xué)習(xí)，促進自身隊伍建設(shè) 我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識，使創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)