【正文】 貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動?？偟膩碚f，在超市里打工是絕對有收獲的。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：一。我，家里人從來都認為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。我會努力盡快提高自己各方面的能力和素質，以新的面貌迎接畢業(yè)時的新機遇和挑戰(zhàn)。大家聚在一起工作，每個人都有自己的想法和性格?，F在回想起來，我從中收獲了很多。解決了這件事后，我匆匆忙忙地繼續(xù)工作。王姐是個中年婦女，看起來挺嚴肅的?，F在到了大二了，到了快走上工作崗位的時候，我的想法也改變了。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面我也在這次實習中肯定了自己的價值。（七）實習總結這次在好人家超市的暑期社會實踐實習過程中，我找到了在社會工作中的感覺，收獲了很多，這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收獲。（五）標價作業(yè)：每一個上架陳列的商品都要標上價格標簽，以便顧客選購和收銀員計價收款。（三）商品作業(yè)：注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面的整齊，依次向前遞補，把新補充的商品放在后面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體現商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進先出的原則。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。服務員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。這話說得雖然簡單，但真正做起來并不容易。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。顧客滿意了，才能開心的購物。貨架臟了，要及時擦干凈?，F代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。缺貨時及時補貨，補貨按照有關補貨作業(yè)的流程及規(guī)章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。這項作業(yè)動作很簡單，幾分鐘內就可學會，一天內就能熟練操作，但標價的具體作業(yè)管理的要求很多，十分復雜。剛到好人家超市的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么，但我決心在這次實習中鍛煉自我，學到了一些實際的東西。通過這次實習，我看到了自己的能力。在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了，工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。她告訴我工作時間是早上8點到11點，下午1點到9點，還告訴我不要私自換班?？傊蚁Ｍ矣懈嗟氖?，即使我雙手雙腳并用。說實話，挺累的。處理好它們需要很多技巧，看你怎么把握?？傊?，通過十天的實踐，我豐富了很多人生經驗，明白了更多做人的道理。說實話，平時在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等。我決不破壞超市的規(guī)矩。二。當然，不是每時每刻都有貨上的。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。在超市做理貨員，有時還是很忙的。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。提高超市服務水平。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。如果一個人對某件事認真到了一定程度，真的是會忘記時間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實有幾次都是這樣。這將成為我大學生活的方向。只有通過經歷才能理解，才能有深刻的感悟。實際結果通過近半個月的社會實踐，我學到了一些在學校學不到的東西。但是客戶很和氣，甚至笑著什么也沒說。我和王姐一起工作，王姐負責賣米奇牌鞋。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因為學習是一項很辛苦又很費時的事情。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。理貨員應該從顧客的外表神態(tài)、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，并根據他們不同的心理特點，采取靈活多樣的接待方法。對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。我所在的課有一百多種蔬菜和水果，甚至有一些水果和蔬菜我根本不認識，經常容易搞混，但我并不氣餒，用心記住它們的一些特點，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個星期，我就對那些蔬菜和水果非常熟悉了。三、實習主要內容(一)實習單位簡介：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。三、一定要給自己找點事情來做，不能兩手清閑。其中最重要的就是要端正你的服務態(tài)度。在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說了，在上班適合要盡可能的就是多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。不過，在經歷了一些時間的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上?，F代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。不補貨時，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時處理。①標價位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計價，一般商品的標簽均打在商品的正面右上角。在實習中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。我學會了在工作中學習的方法，我為了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西，再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后在學校的學習機會。還有一些關于工作的細則和一些服務客戶的注意事項。中午在超市的用餐區(qū)吃完飯，早點來上