【正文】 因公司每年的外貿(mào)業(yè)務(wù)量有限，所以前期主要從事價(jià)格體系制定的工作。從上班第一天起我就告訴自己，全心全意去工作，利人利己利大家。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。有的人善于交際，有的人善于分析，有的人充滿(mǎn)激情、有的人運(yùn)籌帷幄，掌控全局。金貿(mào)團(tuán)隊(duì)同時(shí)還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。寫(xiě)下這篇文章，既是對(duì)自己這段時(shí)間的工作和生活做一個(gè)總結(jié)，更是希望明示出對(duì)自己職業(yè)生涯的要求和希望，爭(zhēng)取走好踏入社會(huì)的第一步。而我收獲的是知識(shí)、技能和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)。在陸續(xù)經(jīng)歷江蘇、上海等各家分行上線新系統(tǒng)之后，現(xiàn)在對(duì)新系統(tǒng)的操作規(guī)范與流程已經(jīng)非**悉。在過(guò)去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)于助人，積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。剛分配到xx支行，首先接觸到的是柜員及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的雙十禁制度，這讓我了解到銀行工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都非常的嚴(yán)謹(jǐn)，不容一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，并體會(huì)到了內(nèi)控合規(guī)的重要性。生活中的我，開(kāi)朗隨和、樂(lè)于助人，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，能很好的融入到團(tuán)隊(duì)中，每天下班后，我都會(huì)打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關(guān)掉開(kāi)關(guān)，對(duì)所里的各種需要，我都主動(dòng)請(qǐng)纓，同事遇到困難，我都會(huì)極力幫助。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。在支行各條線的工作中，從來(lái)都是團(tuán)結(jié)合作，和諧包容的氛圍。接下來(lái)是熱情，飽滿(mǎn)的熱情，極度認(rèn)真地去對(duì)待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行?？傮w說(shuō)來(lái)，在運(yùn)管部三個(gè)月的工作經(jīng)歷使我學(xué)會(huì)了一些新的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，但同樣使我倍感壓力，省中心越來(lái)越快得上線了越來(lái)越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)，我們只有不斷加快觀念、知識(shí)更新，不斷接受新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)才能處理問(wèn)題過(guò)程中游刃有余。我個(gè)人在公司的嚴(yán)格要求下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論日漸成熟?，F(xiàn)正在備料生產(chǎn)1筆、在談5筆，區(qū)域主要是香XXXXXXX。同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班，有事請(qǐng)假，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。工作和工作之間是相通的，不論是大堂工作，又或者是柜員崗，或者是客戶(hù)經(jīng)理崗，都要端正自己的態(tài)度，投入自己的熱情，鍛煉自己的能力。在金貿(mào)，永遠(yuǎn)都是人人為師，不論我有什么問(wèn)題和疑惑，不論我問(wèn)誰(shuí)，都會(huì)得到熱情的解答。在兩個(gè)月的工作當(dāng)中，金貿(mào)支行正是以這樣一個(gè)形象給予了我豐富的“營(yíng)養(yǎng)”，讓我倍感自豪和榮幸。銀行柜員轉(zhuǎn)正小結(jié)剛來(lái)到****的時(shí)候，對(duì)工作的一無(wú)所知，對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎。并通過(guò)行內(nèi)不定期組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)匯入?yún)R款學(xué)習(xí)，操作風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)之后，現(xiàn)在已經(jīng)成為支行業(yè)務(wù)操作骨干。剛來(lái)***時(shí)，我被分配到***儲(chǔ)蓄所從事現(xiàn)金區(qū)前臺(tái)柜員，提筆開(kāi)始寫(xiě)這篇總結(jié)的時(shí)候，腦海中仍能浮現(xiàn)出自己第一次上柜的景象，又一次感受到了當(dāng)時(shí)那種激動(dòng)的心情。我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)，工作總結(jié)《銀行轉(zhuǎn)正工作小結(jié)》?；仡櫼荒陙?lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠、知識(shí)面較窄，二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)溝通能力有待提高。經(jīng)過(guò)多次的柜臺(tái)銷(xiāo)售，不斷總結(jié)和完善，漸漸對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透，銷(xiāo)售也得心應(yīng)手。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。金貿(mào)業(yè)務(wù)量大，在每天的工作當(dāng)中，如果要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，一個(gè)客戶(hù)或者一筆業(yè)務(wù)的處理不完善，都會(huì)造成連