【正文】 為此，我們在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了“迎新春 辦新卡”“陽光服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“反洗錢宣傳”等活動，同時，我們還走上街頭，走進(jìn)集市，讓巨鹿縣城的每一個門市，每一個企業(yè)都認(rèn)識了邢臺銀行。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績。國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。首先中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛。現(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，作為當(dāng)代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。三、業(yè)務(wù)全面 積極向上在市場競爭日趨激烈的今天，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。對于下學(xué)期的職員，我有以下幾點(diǎn)想法：一、班級管理方面，會定期召開班委會議，班里同學(xué)對班級以及對院里的職員有什么意見的可以向任何一個班委提出，在班委會議上由班委統(tǒng)計(jì)并及時向老師反映這些情況。通過這一年的認(rèn)真職員，使我自身有了很大的提高。團(tuán)結(jié)同事，虛心求教。(六)加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)穩(wěn)步提高以電子銀行業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展為根本，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提高。流動金融服務(wù)的有效推進(jìn)。回顧上年，是我個人業(yè)務(wù)實(shí)力、管理實(shí)力提升的一年，雖做出了一點(diǎn)成果但與總行領(lǐng)導(dǎo)要求還存在肯定差距，在今后的工作中還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，著力提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力，保持敢拼會贏的理念，堅(jiān)持開拓金融創(chuàng)新之路，挖掘更多的自身潛力且勇當(dāng)先鋒，為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。工作中，以風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)限制為核心，幫助部門總經(jīng)理做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)，強(qiáng)化不良貸款清收、盤活和處置，同時以風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理為工作重心，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，主動主動幫助開展風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)工作，自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平也逐步提高。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。一年來,我堅(jiān)持借貸的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆借貸都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。產(chǎn)品線，加強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用?；叵脒@四來自身的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。始終堅(jiān)持自警、自勵、自省、自勉。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我部通過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。來新沙短短的8個月，在理財(cái)室的每個窗口我都做過，最后固定在貴賓室，10年農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)被真正意義上的提上了日程，因此自身在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上還是痛下了功夫的，時刻都在鞭策自身，無論是從說話語氣，待人接物，業(yè)務(wù)交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務(wù)過程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開始的時候確實(shí)有難度，但努力堅(jiān)持下來，看到客戶滿意的笑容，和發(fā)自內(nèi)心對自身服務(wù)肯定的時候，覺得自身的堅(jiān)持是值得的，我的體會是：服務(wù)是做出來的，是需要用事實(shí)來說話的，當(dāng)客戶正在一天天的改變對農(nóng)行服務(wù)的看法，對農(nóng)行服務(wù)的肯定的時候，我會覺得那是件非常有成就感的事情。工作中，我從防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)角度動身，圍繞我行發(fā)展工作思路，將清收不良貸款作為工作的重中之重，日常做好工作日志，逐一比照落實(shí)，使工作有目標(biāo)、有方向、有秩序、有效果；本著多年的基層工作閱歷主動獻(xiàn)策，在有效的化解部分不良貸款的同時自身業(yè)務(wù)實(shí)力也得到了肯定的提升。農(nóng)金通替代率為%，較年初提高了%。一是制定了20xx年ATM選址規(guī)劃計(jì)劃，做到科學(xué)謀劃，長遠(yuǎn)布局。培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試的方式當(dāng)場檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，督促其認(rèn)真聽課，確保培訓(xùn)實(shí)效。一年的職員使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我在學(xué)習(xí)和職員中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。三、學(xué)習(xí)方面，我們已經(jīng)處于研究生階段，學(xué)習(xí)應(yīng)該不用再像高中生那樣要人督促，只是希望大家有什么學(xué)習(xí)上的問題能多再群里交流一下，這樣及可以幫助自己又可以拓展其他同學(xué)的知識面。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。二、存在的不足及今后努力方向回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作我在過去的一年里在行里所負(fù)責(zé)的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。我們從事柜面的，每一言每一行，代表的`不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。工作之余，我參加成人高考，于某年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，我還注重提升自己的服務(wù)水平，對市場營銷部來說，服務(wù)就是準(zhǔn)確、及時、少讓客戶跑等等。擴(kuò)展資料：銀行職員述職報(bào)告述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我是XXX，畢業(yè)于邢臺學(xué)院中文系。業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銀行職員的述職報(bào)告15時間飛逝，光陰如梭。在這短短的時間里，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。某分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。正是由于以上的`認(rèn)識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補(bǔ)給，時刻保持一顆積極奮進(jìn)的心，以自己的實(shí)際行動不斷縮小與前輩之間的差距。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)獲取知識，補(bǔ)充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。白金卡未做調(diào)查。 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。嚴(yán)格規(guī)章制度。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。此致敬禮!述職人：xxxx20xx年xx月xxxx日銀行職員的述職報(bào)告7尊敬的老師同學(xué)們：你們好!在開學(xué)初，以便大家更好的交流和班級事務(wù)信息的通知，組織班級同學(xué)建立了，組織班委商討對于班級信息通知方法的事宜，組織大學(xué)英語四六級報(bào)名及相關(guān)事項(xiàng)，對班級里參加各項(xiàng)校院級活動的同學(xué)以及自愿幫忙做事情的人員進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，對學(xué)術(shù)報(bào)告的人員出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與班委配合組織班級同學(xué)舉辦了中秋聚餐，櫻花之家游玩活動以及對活動費(fèi)用進(jìn)行核對、保管，對于老師下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，都能積極認(rèn)真的完成。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。6月份，電子銀行部根據(jù)省聯(lián)社工作部署，對全縣存量商戶進(jìn)行了全面自查，重點(diǎn)對個人卡結(jié)算、低扣率和餐飲娛樂類商戶進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查。提高電子銀行問題處理能力。POS機(jī)具共臺，其中系統(tǒng)內(nèi)POS臺，銀聯(lián)POS機(jī)具臺，較年初新增臺。截止上年末，各項(xiàng)貸款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%；貸款日均余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。年是規(guī)范管理年活動的深化年,