【正文】 以此類推)。從而保證我公司從業(yè)人員的基本素質(zhì)，到目前為止，沒有發(fā)生過一起比較危險的事故。杜絕危險品泄漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。積極協(xié)調(diào)業(yè)委會幫助申請動用維修基金，解決公共設施的遺留和新生問題，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時，積極幫助解決質(zhì)量遺留問題?！刃蚓S護服務一是加強安全巡邏。三是現(xiàn)場管理工作存在時緊時松現(xiàn)象，服務中存在的許多瑕疵糾正后重復出現(xiàn)，需要在檢查的頻次、深度、和“嚴”字上下功夫。那么，鑒于物業(yè)車輛管理能力的局限，車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地。定期派專人負責對區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設施等每天進行清掃、擦拭，以保證服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。一方面加強對外擺攤位的歸位管理，一方面堅強煤氣使用安全提示，一方面加強地溝油排放控制，一方面加強臨時攤位的限時限位和收費管理。全年未出現(xiàn)設施設備和人員安全事故，確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。對睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內(nèi)沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進行全面維修。定期深入各部門，對思想波動個人進行耐心細致的思想交流，交接員工思想動態(tài)，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊伍，調(diào)動了積極性。大大提高了各部門的工作責任心和任務執(zhí)行力。四、完善不足針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。二、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。二是強化內(nèi)部管理，全面提升管理水平。及時掌握員工工作動態(tài)，認真考察考評員工表現(xiàn)，先后提拔獎勵優(yōu)秀員工26人次，批評辭退不合格員工17人次。對吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進行徹底改造。(四)秩序管理根據(jù)小區(qū)特點和公司總體工作部署要求，確定全年秩序維護和車輛管理兩大重點。四是加強的監(jiān)控值班管理，制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和應急預案，監(jiān)控人員及時傳遞監(jiān)控信息，有效處置了突發(fā)事件。三是售樓處保潔嚴格按照開發(fā)商的要求，始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生，維護了售樓處的良好形象。阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫，將給小區(qū)車位管理造成巨大壓力。三、20xx年物業(yè)服務思路20xx年分公司制定年度工作的總體指導思想是：大力增強服務意識，認真細化服務品質(zhì)，不斷堅持克難攻堅，力爭取得合同續(xù)簽。二是加強門崗人、車進出控制。協(xié)調(diào)業(yè)委會著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門及門禁對講修復問題。年初，公司及時組織召開了安全生產(chǎn)經(jīng)營管理會，對XX年度的安全工作作了詳細的安排和部署，明確了全年安全生產(chǎn)工作的指導思想、目標任務、工作重點和措施。三、認真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全”在安全隱患排查治理工作中，首先實行安全檢查與安全自查相結(jié)合，組織駕駛員查找自身車輛安全隱患，明確安全隱患排查治理的工作內(nèi)容，即：安全設施配備是否到位。對于一年內(nèi)未超速違章車輛車隊將用罰款金給予相應的獎勵。時速在85以上罰款100元。我們先后將《危險品儲存運輸基本知識》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《危險貨物分類和品名編號》等相關(guān)專業(yè)知識，采取邀請有關(guān)部門領(lǐng)導以以會代訓的方式，組織所有從業(yè)人員進行學習和培訓。杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責任事故的發(fā)生。(三)密切三方合作，推動疑難問題解決。三是對需要公共維修基金開支的維修事項向業(yè)委會報出方案。二是教育不夠深入，培訓得不到計劃要求，部分員工的服務意識和規(guī)范化作業(yè)水平較低，影響了服務質(zhì)量提升。按照市政府規(guī)定，不允許阻擋業(yè)主車輛進入小區(qū)。生活垃圾由專人負責清運，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。三是嚴抓商業(yè)街秩序和攤位管理。路障安裝21處。對吉鄰居生活用水水壓進行了中區(qū)提升改造。使得每位員工都能盡快進入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。同時，工程部實行每月工作考評，公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。三、工作細節(jié)在我管理處進駐之前，小區(qū)細節(jié)工作沒有到位，如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目，我服務中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對工作細節(jié)的態(tài)度，將各衛(wèi)生死角處理干凈，不再出現(xiàn)之前的類似事件。三、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。為實現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購規(guī)定》、《物品進出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應的檢查表、登記簿等，對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進行有效控制。保證的隊伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風剎住。對商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進行完全開挖重鋪。從強化隊伍內(nèi)部管理為切入點，以安全管理工作為基礎(chǔ),以加大停車管理為重點,認真維護小區(qū)秩序和安全。經(jīng)統(tǒng)計，全年安保部共處理突發(fā)事件150起，處理違章2300起，對不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起，整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次，為業(yè)主做好事30余次，收到業(yè)主送來錦旗3面，