【正文】 經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。五、停車場制度：（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。七、停車場保安員崗位職責(zé)：（一）當(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；（二）客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費；（三）當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；（四）當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；（五）當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：（一）購物中心內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。述職人：***第二篇：保安部述職報告述 職 報 告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認(rèn)識做一個全面的總結(jié)：2012年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性 任務(wù)。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。20xx年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習(xí)慣。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；1不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準(zhǔn)打人、罵人；1不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人1不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進入工作場所；15；嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。三、消防安全培訓(xùn)制度：（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；（二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準(zhǔn)，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。（五）積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。三、消防安全培訓(xùn)制度：（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；（二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準(zhǔn)，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；1不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準(zhǔn)打人、罵人；1不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人1不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進入工作場所；15；嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。四、門崗保安員崗位職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)維持購物中心出入口進出秩序，保證出入口暢通；（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入購物中心等此類在購物中心附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；（三）對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如購物中心開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；（十）工作認(rèn)真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；（十一）未經(jīng)保安部部長批準(zhǔn)，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?；赝?012所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。我和*經(jīng)理在2012下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上，進一步提高隊員工作的積極性。七、停車場保安員崗位職責(zé)：（一）當(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；（二）客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費；（三）當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；（四）當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；（五）當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。五、停車場制度：（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的