【正文】 一年中，我起草了關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的文件、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)等公文40余份，文字綜合能力在工作中得到極大的鍛煉和提高。一是提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這種錯(cuò)誤的思想確實(shí)影響了很多人。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。2：用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，才能做到到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。最后懷著感激之情。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整。2018年10月新導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)范文與2018年10月新錄用公務(wù)員試用期滿工作總結(jié)范文匯編第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)2018年10月新導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)范文回顧今年,對(duì)于我來說是豐收的一年。6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。希望我用我的小小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)硪粋€(gè)微笑，一絲感動(dòng)。耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。必須承認(rèn)，每個(gè)人都有進(jìn)取心，每個(gè)人都有力爭(zhēng)上游的愿望，但是做官靠的是群眾的擁護(hù)，靠的是卓越的工作能力，靠的是鞠躬盡瘁死而后已的責(zé)任心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個(gè)人利益，而是為了維護(hù)群眾的合法權(quán)益，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務(wù)。工作中我能夠做到虛心地向領(lǐng)導(dǎo)同事們請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)本部門所涉及到的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題提前做好準(zhǔn)備。二是認(rèn)真完成黨務(wù)工作。一是高效完成文字綜合工作。我以不甘人后的精神為動(dòng)力，以提高業(yè)務(wù)能力水平為目標(biāo)，努力做到了以下幾點(diǎn)。有人說，考公務(wù)員就是為了做官，做官就是為了發(fā)財(cái)。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。多請(qǐng)教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會(huì)再提了。5：團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率最高的一年。7：講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。 我的感悟： 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，