20xx年3月導游個人工作總結范文與20xx年3月導購工作計劃匯編(專業(yè)版)
【正文】 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。借調期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守?，F將一年來的工作總結如下：一、自覺加強理論學習，努力提高自身素質一年來，我利用各種閑暇時間，主動加強政治學習，多讀書、多看報、多關注社會熱點，及時了解黨和國家的方針政策，認真學習實踐科學發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與黨中央保持一致，不斷提高自己的思想政治覺悟。從XX年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，12年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。在xx實際工作的兩個多月里，我主要負責信息報送、文字材料綜合等工作。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。相信自己會完成新的任務，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。在第二季度的時候，通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。來到xx后，倍感自己才疏學淺，巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務，盡快進入工作狀態(tài)。第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過
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