20xx年客服工作計(jì)劃范文與20xx年客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯編(專業(yè)版)
【正文】 尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。 收集小票信息重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。XX年11月繼續(xù)開(kāi)展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1