【正文】 人際交往問題，包括人際關(guān)系問題，異性交往問題和家庭關(guān)系。心理健康教育工作在全國尚處于初級階段，在我校也更是如此。這時指導(dǎo)學(xué)生重新定位，用發(fā)展的眼光看待自己，重塑自信心，最大限度的減少心理不平衡。三、開展咨詢工作心理咨詢工作是心理健康教育的一個重要組成部分。一、廣泛宣傳利用學(xué)校的校園電臺、廣播站、政教信息、家長學(xué)校、講座等宣傳心理知識。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進(jìn)度，對已完工項目進(jìn)行初驗(yàn)，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。② 對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理。加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會制度，及時傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。七、 協(xié)助政府部門完成的工作協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。對XX年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370,，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計整理上報，明細(xì)附后。對因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。1988年12月《中共中央關(guān)于改革和加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的通知》中明確提出：“對學(xué)生道德情操、心理品質(zhì)要進(jìn)行綜合培養(yǎng)與訓(xùn)練。引導(dǎo)他們正確的看待他人，和他人和睦相處，向他人學(xué)習(xí)，克服妒忌等不良心理，樹立正確的心態(tài)。信箱每天打開一次，保證第二天準(zhǔn)時回復(fù)。咨詢的時機(jī)是千變?nèi)f化的，一旦錯過就很難再找到，而有些學(xué)生是鼓足勇氣，下了很大的決心來的，如果這次沒能及時幫助，也許就不會有下次了。三、心理健康教育的配合力度不足心理教師一個人的工作力度和可利用范圍是有限的，以及一些特殊問題是需要廣大教師和家長多方支持和配合的。自信心、自制力、情緒控制等問題，這些應(yīng)該算是一些常見問題，是學(xué)生們成長的一部分，反映出他們更多的關(guān)注自己，感受自己，渴望提高自己的身心素質(zhì)。教師們應(yīng)力求使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)知識的同時，心理也不斷得到充實(shí)，素質(zhì)逐漸提高。第四，教師心理水平比以往有了較大的提高。心理教師會指導(dǎo)他們正確的看待孩子的心理問題，正面開導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，在理解孩子心理的前提下再施以恰當(dāng)?shù)慕逃?，如有必要，心理老師還會直接找到該生談心，做到學(xué)校教育和家庭教育密切配合，共同做好學(xué)生教育工作。利用《政教信息》向班主任宣講心理輔導(dǎo)知識以及指導(dǎo)班主任如何對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。教育大計，育人為本。二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié)。三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。三是對前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時。三、 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作XX年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是進(jìn)行07年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳。二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知。一是對保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改?！鞍倌甏笥?，教育為本。心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)