【摘要】第一篇:話語話術(shù) 話語話術(shù) 客服專員應(yīng)著重從以下幾方面向客戶進(jìn)行營銷宣傳: 一、介紹優(yōu)惠促銷活動,吸引客戶購買公司的產(chǎn)品。 二、足不出戶購買保險,享受“一站式”服務(wù)。 三、電話、網(wǎng)上投保安全...
2024-10-21 03:37
【摘要】第一篇:換購話術(shù) F:你好!打擾你一下,我這邊是中國銀河證券南京洪武路營業(yè)部的客戶經(jīng)理。 K:你好! F:我們這次是來給你做個回訪服務(wù)的。您的手中現(xiàn)在拿的是什么股票? K:中國石油 F:您是...
2024-10-21 00:53
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支持/回答不可以接電話時,對不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:參考話術(shù) 保險銷售話術(shù):當(dāng)客戶說經(jīng)濟(jì)困難時如何應(yīng)對 客戶對于保險,往往心存疑慮或不滿,沒錢只是一個借口。此時,我們應(yīng)該利用保險銷售話術(shù)來讓客戶放下心防。我們應(yīng)先通過電話預(yù)約然后再見面溝通,...
2024-10-20 22:44
【摘要】第一篇:保險話術(shù) 第一部分引子 “賣車難,賣保險更難,在中國賣汽車保險真是難上加難!!” 對于汽車銷售行業(yè)的續(xù)保人員來說,“保險”的推銷幾乎是一道“不可逾越”的屏障。因?yàn)橄M(fèi)者對于汽車4S店的保...
2024-10-03 18:53
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56