【正文】 針對各個(gè)年齡層次的人，推薦農(nóng)行的理財(cái)產(chǎn)品，2030歲可投資基金定投，積累財(cái)富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn) 重在醫(yī)療保障，通過觀察與簡單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶，了解客戶的潛在需求，結(jié)合我行的產(chǎn)品找準(zhǔn)營銷的切入點(diǎn)，開展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財(cái)、基金定投、代理保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品，為客戶提供短、中、長期的投資選擇。第二天，天還沒亮就跑到單位對各種報(bào)表進(jìn)行核對，對兒子上學(xué)的事早就拋到了腦后！而當(dāng)她突然想起時(shí)報(bào)道時(shí)間已過，兒子早就自己完成了報(bào)道。要熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立XX營銷中心的良好形象。付出總有回報(bào)，2014年我部存款數(shù)、貸款數(shù)和客戶數(shù)量都較往年有很大提高。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。下面是我關(guān)于大堂經(jīng)理的一些工作思路一、要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。只有秩序好、流程好、整體好才能把工作做到最好。把我們的熱情服務(wù)充分體現(xiàn)在客戶進(jìn)門的“七秒內(nèi)”，我們大堂經(jīng)理，主動(dòng)上前一小步，就是我們銀行服務(wù)工作向前邁進(jìn)一大步。而這些工作，主要體現(xiàn)在大堂經(jīng)理的服務(wù)上。每天以干凈明亮的環(huán)境來迎接客戶到來，及時(shí)更新我行的宣傳資料和信息，及時(shí)更新我行客戶等候區(qū)的報(bào)紙等，用心服務(wù)，讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。當(dāng)今銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。并在今年獲得“XX優(yōu)秀員工”稱號。聯(lián)通公司的興盛，與我們息息相關(guān)。今天，我演講的題目是《追求卓越，鑄就輝煌明天》。為了這份責(zé)任，也許我們遠(yuǎn)離了瀟灑和浪漫，為了追求卓越，我們毅然走上了這條荊棘之路！為了責(zé)任與夢想，我們立志為中行的建設(shè)而奮斗，立志為金融事業(yè)的繁榮而拼搏。謝謝。在與客戶打交道的過程中，我不僅從著裝儀表、言行舉止得體，而且提醒自己要從客戶角度出發(fā)，以親切、熱情、真誠的態(tài)度，為他們提出恰到好處的合理化建議，并且根據(jù)客戶的需要，努力鉆研銀行業(yè)務(wù)，苦練服務(wù)技能，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為他們提供快捷方便、準(zhǔn)確規(guī)范的個(gè)性化服務(wù)、差別化服務(wù)，真正成為客戶理財(cái)?shù)暮脦褪郑龅挠肋h(yuǎn)比客戶期待的多一點(diǎn)！在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我也能看到大家都能積極主動(dòng)地以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶的信賴！朋友們，生命之燈因信念而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們長期以來對我的關(guān)心和支 3持。經(jīng)過多個(gè)部門的工作實(shí)踐，我本人具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。雖然大家對我有所了解，但是請?jiān)试S我向大家更詳細(xì)的介紹一下自己。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別各個(gè)階層的客戶。有人問我，這兩年以來，你最大的收獲是什么？我會(huì)說，是感動(dòng)！對，就是這無限的感動(dòng)！看著社會(huì)主義新農(nóng)村政策給農(nóng)商行帶來的無窮活力，我感動(dòng)；看著親切的同事們甘于平淡、愛崗敬業(yè)，用責(zé)任和奉獻(xiàn)詮釋著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，我感動(dòng)。此事件充分說明了我們大堂經(jīng)理的職責(zé)重大，多為客戶著想一分，我們的工作就能更好地開展進(jìn)行，將心比心，相信客戶也能感受到我們銀行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而成為我們的穩(wěn)定長期客戶。下面，我就談?wù)勗谖覍Υ筇媒?jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識和這些年的一些心得，希望拋磚引玉，得大家