【正文】 自2014年11月以來，我先后參與了XX市盲童學(xué)校90周年校慶的專題片與慶典現(xiàn)場攝影，XX省江西商會專題片拍攝，天風(fēng)證券專題片拍攝，武漢大學(xué)軟件工程國家重點實驗室專題片拍攝，華中科技大學(xué)武漢光電國家重點實驗室專題片拍攝，可以說，圖書館的電視廣告方面的書籍對我?guī)椭H大，我也在學(xué)習(xí)與實踐中取得了很大的進步。要做到知識的長期積累，通過閱讀書籍，無疑不是一種很好的選擇。 第五篇：圖書館讀書心得體會 書香撲鼻 “書卷多情似故人，晨昏憂樂每相親。媽媽見我接過傘，好像有點出乎意料，她愣了一下說：今天，和你爸爸剛把肥料撒下地，見下雨了，估計你沒帶傘，我就忙趕來了。雖然她天天回來，但是，我卻不怎么跟她說話。但是這種觀念弱化了一個人的潛能和精力，降低了生產(chǎn)率，消耗了人們的銳氣。盡可能滿足病人的要求 。服務(wù)流程自動化的前提應(yīng)該是想改造，否則先進的技術(shù)不僅不能夠提高生產(chǎn)力，反而強化了原有的弱點。具有多技能的團隊，通才式 。顧客選擇的機會增加在很大程度上影響著政府機構(gòu)的活動。 競爭導(dǎo)向 一、全球化趨勢不斷加強，政府間的競爭以及政府內(nèi)部的競爭也日趨激烈，因此，以無縫隙政府來再造政府部門機能，不僅僅是簡單的機構(gòu)精簡和人員重組問題，還需要改變官僚體制的獨占性，并在更多層面上對政府進行大規(guī)模的變革。因為，在這個世界上 沒有一艘船能像一本書 （美）狄金森 沒有一艘船能像一本書 也沒有一匹駿馬能像 一頁跳躍著的詩行那樣―― 把人帶往遠方。這個辦法是什么呢。無字書的圖書館又是什么樣的呢。在一座小鎮(zhèn)上，火車站站長塔德歐在回家的路上，他無意間在關(guān)閉一年的圖書館旁邊驚訝地發(fā)現(xiàn)了四處散落著的大小不一的字母，于是，他和本杰明鎮(zhèn)長一起來到了無人光顧的圖書館，發(fā)現(xiàn)里面堆滿了大大小小的字母，于是叫阿卡西奧教授來觀察。那些書，是人類歷史上最生動的藝術(shù)表現(xiàn)形式，它們呈現(xiàn)了我們?nèi)祟愖约旱慕?jīng)歷。 揭開謎底： 正在這時，從首都來的語言文字學(xué)專家、已經(jīng)退休了的老教授阿卡西奧為大家揭開了謎底： 你們有多久沒有讀過一本書了呢。你也可以在這節(jié)課上認真地思考，或許當(dāng)這節(jié)課結(jié)束時，你自己就會找到答案。層級制官僚結(jié)構(gòu)的問題很多，部門分工僵化、無效率、不負責(zé)任、忽視顧客需求等，代價變得越來越大。 二、無縫隙政府以結(jié)果為導(dǎo)向，通過顧客和過程，強調(diào)積極的目標、具體的結(jié)果與產(chǎn)出，強調(diào)工作的實際結(jié)果，讓每一個人都直接面對顧客，同時開展工作、當(dāng)政府機關(guān)圍繞結(jié)果運作，通才取代專才，工作人員就具有了獲取相應(yīng)成果的工具、權(quán)利和責(zé)任感，最終提高政府競爭力。我們政府科層制和勞動分工、專業(yè)化、標準化、明確的等級制造成部門、員工、機構(gòu)和顧客之間的隔離。 自我管理團隊卻掉專門的部門，專門分工，代之以小規(guī)模多賺多能小組，在盡可能少的管理下計劃、實施、和評估他們自己的工作，模糊角色分工。 過程再造優(yōu)先權(quán)三個標準： a）對顧客、支持者、消費者的影響 b）對機構(gòu)總體表現(xiàn)的影響 c）可行性 第八章整合不同的體制，提供無縫隙的服務(wù) 弗吉尼亞州的例子： 圍繞自我管理團隊進行整合績效契約、成績檢查（根據(jù)用戶反饋做出決策）、報酬幅度的廣泛性（分為四個等級，強調(diào)學(xué)習(xí)、成長和在多個領(lǐng)域里增強競爭力）使用伙伴式培訓(xùn)（非正式培訓(xùn)） 美國林業(yè)第九區(qū) 。要想改變一個組織，你讓越多的人參與，他們就 會盡早明白整個系統(tǒng)怎樣運作，怎樣履行職責(zé)效率更高，那么你的變革就會盡早實現(xiàn)?？墒?，我的媽媽呢。別人的家長都站在校門口送來雨具，我收拾好自己的東西，準備跑回家。做了一天的活，還要掐著時間，算準我放學(xué)，好給我準備飯菜。作為一個愛好讀書的人來說，我更是信奉著“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”。在那里，我了解最新的資訊，獲取了最新的知識。遙知不是雪，為有暗香來。在大二下學(xué)期，我又借閱了關(guān)于應(yīng)聘， 面試技巧等實用書籍來看，在2014年暑假，我先后面試了武漢相互廣告公司，武漢智睿光明廣告公司，黃岡華通廣告?zhèn)髅焦荆椅胰紤?yīng)聘成功，可以說，正是有這些書籍的幫助，我才自信的去面對面試。隨著大學(xué)學(xué)習(xí)的深入，漸漸的我開始有選擇性的閱讀廣告專業(yè)方面的書籍來看，至此，大學(xué)圖書館與我才真正的關(guān)系密切起來了。請您放心，我再也不會像以前那樣了。媽媽不時的換著打傘的手，又怕我淋著，所以姿勢很別扭。媽媽什么時候回來，我根本不知道。 無縫隙基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)： 組件：指能夠使組織以無縫隙形式運作的復(fù)雜軟件 活動基礎(chǔ)上計算成本 遠程辦公 責(zé)任的彈性（相對于美國的公務(wù)員制度來說） 模式之外新的思維方式：在公共機構(gòu)兢兢業(yè)業(yè)地努力工作的人往往是為了保持不要失敗。 。而原先假定是按順序獲得信息。 后來變遷的政府部門，教育部門，衛(wèi)生保健，警察工作等部門引用這種專業(yè)化分工，是工作細分，專業(yè)人員和服務(wù)的最終用戶之間的距離拉大，郵政、鐵路部門為了防止腐敗，設(shè)立了專門監(jiān)督機構(gòu)，更使權(quán)力分工復(fù)雜話，機構(gòu)重疊，人員冗雜。科學(xué)技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享，降低溝通成本 c）強調(diào)為顧客提供服務(wù)的速度，一站式服務(wù)，縮短顧客等待時間，簡化服務(wù)程序 新的顧客社會。 顧客導(dǎo)向 隨著科技快速發(fā)展，買方市場的形成和顧客需求的偏好改變，由賣方市場到買房市場的轉(zhuǎn)變，政府活動已由最早的公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)導(dǎo)向（供應(yīng)顧客）經(jīng)由第二階段的公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)導(dǎo)向（爭奪顧客）進入公共產(chǎn)品或服務(wù)的顧客導(dǎo)向（創(chuàng)造顧客）。接下來老師想跟大家介紹下與