【正文】 把埋頭苦干、不事張揚、能打硬仗、善打硬仗作為體現人生價值的追求。五是統(tǒng)攬全局、協調各方，扎實做好綜合協調工作。 一、牢固樹立服務科學發(fā)展的堅定信念 科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，體現到辦公室工作中，就是要圍繞全局的中心工作，凝聚智慧，提升服務科學發(fā)展的水平。 二是要精益求精抓細節(jié)?！疤煜码y事，必做于易，天下大事，必做于細。積極做好客戶來訪的接談、登記及來電紀錄與分辦工作，根據反映的內容性質，搞好來訪處理中的組織協調、指導檢查、催辦、督辦和領導接待的安排，并認真做好辦理完畢后所有材料的整理、分類、保管、立卷工作。集團公司、市電業(yè)局適時提出開展創(chuàng)一流辦公室工作，我們認為很有必要，很及時，剛才***對創(chuàng)一流工作做了高屋建瓴的指示，***對創(chuàng)一流辦公室工作做了很好的安排，對我們創(chuàng)一流工作具有非常重要的意義。辦公室工作的服務性決定了辦公室工作的奉獻性，加班加點是常有之事，工作批評的多、表揚的少，如果沒有甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業(yè)的精神，是難以勝任辦公室工作的，因此，辦公室的每一位同志都要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇、任勞任怨，認真做事，樂于奉獻，服務大局。文稿起草是辦公室的首要任務，要進一步提高水平，按照“高、新、實、準、精”的標準，認真撰寫領導報告和各類計劃、總結、匯報材料；要緊緊圍繞我局中心工作的重點、領導關心的焦點和群眾反映的熱點，有針對性地開展專題調研活動，形成有情況、有分析、有對策的調研報告，為局領導決策提供可操作性的建議和參考（一篇帶來更多輕松）；信息工作要及時、高效，按照“提升高度、拓寬廣度、把握深度、確保精度”的目標要求，努力提供及時、全面、高質量的信息。會后，我們一定要積極認真地學習傳達好這次會議精神，深刻領會****、***講話精神，從理論與實踐的結合上，提高對加強創(chuàng)一流辦公室工作重大意義的認識，統(tǒng)一思想，并立即著手落實到各項工作中，實現思想和行動上的高度統(tǒng)一。 六是要加強接待管理工作。” 我們要著力抓小事，抓細節(jié)，以培養(yǎng)嚴謹作風為基礎，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標準和工作質量。對辦公室來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。這就要求我們必須牢固樹立服務科學發(fā)展的堅定信念。站在大局的高度，領導的角度去思考、謀劃、安排和處理問題，確保上下一盤棋。把服務領導、服務機關、服務基層作為天職，滿腔熱情地投身到工作中去。牢固樹立奉獻意識，服務理念。以高度負責的精神、求真務實的作風、敢于碰硬的姿態(tài)，讓局黨組的每一項決策和領導的每一個批 示都擲地有聲，讓領導交辦的問題、社會反映的問題都事事有回音，徹底拋棄那種在辦公室打電話、發(fā)通知、要情況的做法。新的一年，局辦公室的全年工作思路我們將它概括為“堅定信念，提升能力，全力推進服務科學發(fā)展”。要把關乎大局的中心工作，領導關注的重要事情，群眾關心的熱點問題作 辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務謀大局，站在領導的高度觀察事物，剖析社情，建言獻策，給領導出主意，當高參，做到參政有方，謀略有度，為領導決策提供高質量的咨詢和參謀服務。因此，可以說，辦公室無小事。 五是要加強信訪管理工作。特別是在電力發(fā)展的新形勢下，辦公室工作的好壞，直接關系到整個行業(yè)政策的落實、制度的執(zhí)行、工作的開展和成效的取得。 二要強化奉獻意識，政務服務務求實效。 三要強化效率意識，工作落實務求有力。 二、明確目標，采取措施，積極推動辦公室工作創(chuàng)一流 辦公室工作創(chuàng)一流是新事物，但決不是一句口號。將接待工作列為辦公室樹立窗口形象的一項重要內容，接待會議、客人要及時通過匯報局領導，安排好相應的接待迎送計劃，并認真做到熱情、周到、禮貌、節(jié)儉、規(guī)范化、符合有關政策規(guī)定。要以接聽每一個電話，處置每一份文件，校對每一份材料等細節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務實嚴謹的工作作風，確保每一項工作集中做到“精、嚴、細、