電信行業(yè)精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(專業(yè)版)
【正文】 堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近市場(chǎng)、貼近客戶”的原則，在各營(yíng)業(yè)窗口積極開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，先后通過(guò)公布投訴監(jiān)督電話、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、嚴(yán)格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，在白銀地區(qū)首家推出了低柜臺(tái)服務(wù)、免填單服務(wù)、免費(fèi)提供通話清單、觸摸屏查詢?cè)捹M(fèi)詳單、自助打印機(jī)打印消費(fèi)清單等服務(wù)。使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。要求黨員積極參加組織生活，定期向支部匯報(bào)思想和報(bào)告工作。認(rèn)真做好組織發(fā)展工作，兩年來(lái)共發(fā)展新黨員21人。20**年我公司被全國(guó)婦聯(lián)、商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)為“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)‘巾幗文明崗’”；20**年分公司工會(huì)被集團(tuán)工會(huì)授予“模范職工之家”稱號(hào)。經(jīng)過(guò)不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在98以上，20**年第一季度在全省通信服務(wù)行業(yè)第三方服務(wù)檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報(bào)并被XX市文明辦命名為市級(jí)文明示范窗口。作為一個(gè)企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。同時(shí)我公司還積極投入工會(huì)硬件建設(shè)，為工會(huì)設(shè)置了活動(dòng)室、閱覽室等休閑場(chǎng)所，并購(gòu)置了多樣健身器、活動(dòng)器具。分公司黨委重視基層黨組織建設(shè)，健全各級(jí)黨支部，按照章程選舉出黨直部書記，抓好支部成員培訓(xùn)，完善支部工作制度，提高黨務(wù)工作水平；加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，組織黨員上黨課、聽(tīng)講座、開(kāi)展“保持黨員先進(jìn)性教育”和社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”教育、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。 （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制。 認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，制訂切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)，提出分公司系統(tǒng)進(jìn)行道德建設(shè)的指導(dǎo)思想、方針、原則、任務(wù)目標(biāo)和主要內(nèi)容；通過(guò)舉辦系列道
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1