【正文】 。一是制定《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》《行政執(zhí)法考核獎懲制度》等一系列針對性強、可操作性強的執(zhí)法監(jiān)督制度。 ，規(guī)范執(zhí)法行為。今 4年召開中小學(xué)校長、社區(qū)管理工作者、商戶代表城市管理工作懇談會，召開人大代表和政協(xié)委員座談會等，多渠道聽取社會各界對城市管理工作的意見和建議，真正將群眾的意愿落實到城市管理工作當中。今年我局又重新規(guī)范許可申請表，統(tǒng)一印制了許可證，制定了行政許可、行政處罰的格式化范本，在全局系統(tǒng)統(tǒng)一使用。 。法治建設(shè)情況匯報 法治政府建設(shè)情況匯報 城市管理局 市人民政府： 城市管理局主要承擔著城市市容、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化管理和城管執(zhí)法四個方面的職能，其最大特點是，直接面對廣大人民群眾。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、行政執(zhí)法人員法制教育，不斷健全完善學(xué)法用法制度，每年堅持進行法制培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷增強依法決策、依法行政的能力和水平。二是按照市軟環(huán)境建設(shè)要求開辟高效率的“綠色通道”，實施一站式審批服務(wù)，簡化審批手續(xù)、壓縮審批時限，并可電話預(yù)約上門服務(wù)。 ，關(guān)心群眾利益。一是建立健全規(guī)范執(zhí)法各項制度、程序，明確工作內(nèi)容和職責。二是抓好執(zhí)法職權(quán)的層層分解，做到了崗位到人、責任到人，進一步明確 8了城管行政執(zhí)法的目標和執(zhí)法責任。暢通群眾反映訴求的渠道，采取多種方式妥善處理群眾舉報投訴事項。二是排查化解矛盾糾紛，成立了排查化解矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每月召開矛盾糾紛排查工作例會，注重排查事關(guān)群眾切身利益和合法利益的矛盾。 ，落實責任制度。并將全局系統(tǒng)具有執(zhí)法資格人員的基本信息進行梳理，運用城管執(zhí)法大隊宣傳欄對外公布，接受社會監(jiān)督。二是我們把市民群眾對城管工作的滿意度作為工作的依據(jù)和評價的最高標準。一是落實行政審批“兩集中、兩到位”要求，將城市管理行政許可事項集中到市政府行政服務(wù)中心辦理。建立了行政執(zhí)法責任制規(guī)定、監(jiān)督檢查規(guī)定、評議考核細則、行政負責人出庭應(yīng)訴制度、依法行政情況報告制度等，促進和推動依法行政的進程。為提高城市管理工作的管理能力和公共服務(wù)水平，我局認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和省、市《關(guān)于加快推進法治政府建設(shè)意見》等一系列文件精神，緊密結(jié)合我市城市管理工作實際，全面推進依法行政工作，取得了一些實效。今年我局被XX市評為“五五”普法先進集體。三是主動公開城市管理政務(wù)信息，借助市政府行政事項網(wǎng)上運行平臺，實現(xiàn)城市管理行政許可、行政案件的處理網(wǎng)上公開運行，切實保障城管服務(wù)對象及相關(guān)群眾的知情權(quán)。今年，為有效解決占道經(jīng)營與城市管理的矛盾，我局在