[抓服務(wù)、強(qiáng)管理、講誠(chéng)信、促發(fā)展郵政工作總結(jié)]郵政工作總結(jié)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 所以非常有必要在我局上下?tīng)I(yíng)造一種“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工講誠(chéng)信、員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講誠(chéng)信、員工對(duì)用戶(hù)講誠(chéng)信”的良好氛圍，努力打造誠(chéng)信企業(yè)。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做推薦不同的郵政業(yè)務(wù)種類(lèi)、使用戶(hù)使用郵政的產(chǎn)品由單一變成多種、對(duì)客戶(hù)實(shí)行親情式服務(wù)等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)用戶(hù)的心，從而挖掘更多用戶(hù)資源，才能有與同行抗衡的資本。如果只是將制度當(dāng)作口號(hào)掛在嘴上，或者是落實(shí)不到位，必將導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成?？茖W(xué)發(fā)展是手段，共享和諧是目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會(huì)必須正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關(guān)系。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的基本條件。[
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