傳幫帶經(jīng)驗交流(專業(yè)版)
【正文】 比如客戶聽到了一句熟悉的問候，比如客戶收獲到了一個真摯的微笑等等。信心是一個人做業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。很多新柜員在上崗之前都有膽怯心理，我們就是要及時的輔導(dǎo)，克服他們的膽怯心理。其實客戶選擇柜員就是在選擇我們的銀行。這個差別就是體現(xiàn)在了一些細(xì)節(jié)上。我覺得責(zé)任心是從事運營工作的根本。最后是耐心，新員工往往都有“初生牛犢不怕虎”的精神。一個微笑，一句問候。
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