6水務(wù)公司關(guān)于開展“大走訪大排查”活動(dòng)的實(shí)施方案(專業(yè)版)
【正文】 通過“三查三看”及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)不足。 排查化解矛盾。 一、目標(biāo)任務(wù) 大走訪大排查活動(dòng)對(duì)外要以提升服務(wù)質(zhì)量，融洽供水企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，廣泛爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)供水工作的理解和支持為根本出發(fā)點(diǎn)；對(duì)內(nèi)要以破解制約企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難為根本出發(fā)點(diǎn)，班子成員帶頭走進(jìn)千家萬戶查民情、訪民意，了解群眾用戶存在的用水困難以及對(duì)供水服務(wù)的需求；了解本單位職工所思所想所盼。 走訪調(diào)研（7月）。 強(qiáng)化督導(dǎo)，建立機(jī)制。就群眾用戶、本單位職工反映強(qiáng)烈的問題和重點(diǎn)事項(xiàng)，相關(guān)職能部門制定解決方案，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，并采取網(wǎng)站公布、定期回訪等方式，及時(shí)通報(bào)問題和建議辦理情況，積極回應(yīng)群眾、職工期盼?！皟蓚€(gè)必走”：即困難用戶、困難職工必走，有意見建議等問題的必走；“三個(gè)記錄”：即記錄走訪對(duì)象的基本情況，記錄走訪對(duì)象提出的意見建議，記錄走訪對(duì)象反映的主要問題。具體要做到“兩個(gè)必走”、“三個(gè)記錄”。將走訪調(diào)研中收集到的問題和建議，按照難易程度、輕重緩急、近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)等進(jìn)行歸納分析梳
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