【正文】 四、工作要求 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。 在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為。 二、存在問題 經(jīng)過認(rèn)真自查與廣泛征求意見，我們發(fā)現(xiàn)。宗旨意識還不夠強，沒有很好 的深入基層，深入實際，服務(wù)群眾，缺乏工作中的主動性和 創(chuàng)造性，安于分內(nèi)工作，工作中遇到煩瑣、復(fù)雜的事情，有 時會產(chǎn)生逃避的心理。關(guān)于辦稅服務(wù)廳管理制度，征收管理員考核辦法和流程再造等制度還存在改進(jìn)之處，內(nèi)部管理規(guī)范還需要得到強化，辦稅程序還須進(jìn)一步簡化。扎實開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，提高我院工作人員的實際工作能力，為提高信息服務(wù)水平，奠定扎實基礎(chǔ)。由于長期從事信息服務(wù)工作，存在按常規(guī)辦事心理，同時潛意識中產(chǎn)生惰性心里，缺少創(chuàng)新意識。再次為了了解納稅人的需求，組織開展了對服務(wù)對象滿意度問卷調(diào)查活動，通過新稅收政策培訓(xùn)講座現(xiàn)場、辦稅服務(wù)廳窗口等形式發(fā)放調(diào)查問卷表100份。 二、存在問題 經(jīng)過認(rèn)真自查與廣泛征求意見，我們發(fā)現(xiàn)： 一是學(xué)習(xí)力度不夠。 二〇一二年五月三十一日 第四篇：整治吃拿卡要自查階段小結(jié)經(jīng)濟區(qū)地稅局關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境自查整改階段工作小結(jié) 根據(jù)省局《關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境的實施方案》文件精神，我局組織開展全體干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和會議精神，成立了“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實施方案，積極組織、認(rèn)真開展自查整改活動，現(xiàn)將自查整改工作小結(jié)如下： 一、基本情況 （一）領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力 5月20日，我局召開整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境全體干部職工大會，成立了專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了具體的實施方案，要求廣大干部職工從思想上高度重視，工作作風(fēng)上嚴(yán)格落實此次整治活動，認(rèn)真對照省委、省政府提出的6種影響發(fā)展環(huán)境，損害黨和政府形象的重點整治行為，開展自查自糾，做到“有則改之，無則加勉”。 一、總體目標(biāo) 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針、堅持專項整治與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合，與“三好一滿意”活動相結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)全院職工思想作風(fēng)有明顯改進(jìn)、服務(wù)水平有明顯提升、工作效能有明顯提高，切實解決影響衛(wèi)生院跨越發(fā)展的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境。公開承諾要突出針對性、操作性和實效性，承諾內(nèi)容要在二層住院部、門診大廳和婦產(chǎn)科懸掛和擺放，并接受群眾監(jiān)督。 嚴(yán)格落實責(zé)任，加大問責(zé)力度。 對患者態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時間無故遲到早退脫崗，人為設(shè)置辦事障礙以及其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。 二是創(chuàng)新意識不強。 工作視野不寬，認(rèn)識不深，循規(guī)蹈矩，按部就班，工作的主 動性還不夠。包括對納稅人經(jīng)常進(jìn)行納稅及政策講解培訓(xùn)、實行稅管員ab角避免因?qū)９軉T外出造成辦稅難和增強服務(wù)意識，提高辦稅效率。根據(jù)省局《關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境的實施方案》文件精神，我局成立了“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展全體干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和會議精神，制定了具體的實施方案，積極組織、認(rèn)真開展自查整改活動，現(xiàn)將自查整改工作小結(jié)如下： 一、基本情況 一是組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。