【正文】 七、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 特點(diǎn) 酒店客房管理控制系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，也可與酒店微機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)運(yùn)行。 ★ 如果客房門(mén)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有關(guān)閉，顯示系統(tǒng)會(huì)即時(shí)顯示該狀態(tài)，并發(fā)出省、光報(bào)警，提醒有關(guān)工作人員。操作方法如下： 右擊 房間號(hào)彈出菜單，選擇“已租”，此時(shí)，所有工作站所顯示站所顯示的該客房狀態(tài)都自動(dòng)由“待租”狀態(tài)修改為已租狀態(tài)。 3）通信協(xié)議中多重糾錯(cuò)碼技術(shù)及奇、偶校驗(yàn)法保證信道暢通無(wú)阻。通訊協(xié)議采用 TCP/IP（ Transmission Control Protocol/Inter Protocol）協(xié)議。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。 本公司提供的酒店客房管理控制系統(tǒng)就是基于上述原則而實(shí)現(xiàn)的 ,它可以通過(guò)與酒店微機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換將客房的狀態(tài)及客人請(qǐng)求服務(wù)等有關(guān)的信息迅速傳送到酒店的客房部、樓層服務(wù)臺(tái)、總臺(tái)、工程部等職能部門(mén)，使有關(guān)部門(mén)隨時(shí)了解客房的現(xiàn)狀及客人的服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行妥善的工作安排。樓層工作站尋址能力 62 臺(tái) max， 樓層工作站與客房控制器的 RS485 通信總線負(fù)載能力為 64 點(diǎn)，冗余量100%。 客房狀態(tài)的控制與界面顯示 客房狀態(tài)的管理控制程序及界面顯示主要運(yùn)行于總臺(tái)、客房部及樓層服務(wù)臺(tái)。當(dāng)客人按動(dòng)有關(guān)按鍵后，有關(guān)的功能即以圖標(biāo)或時(shí)間方式顯示在樓層及有關(guān)工作站的屏 幕上，并以 聲、光方式 發(fā)出提示。 （ 2） 服務(wù)器向工作站發(fā)送讀寫(xiě)狀態(tài)請(qǐng)求，工作站作出響應(yīng)，將其當(dāng)前房間各個(gè)狀態(tài)傳送至服務(wù)器端并顯示； （ 3） 服務(wù)器控制遠(yuǎn)程空調(diào)、清除清理呼叫， 房間出租狀態(tài)單獨(dú)由前臺(tái)控制。從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量 如果客房有故障，服務(wù)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的通知相關(guān)部門(mén)，快速維修。 控制及顯示過(guò)程： ★ 啟動(dòng)工作站，所有客房的溫度實(shí)時(shí)顯示在屏幕上，當(dāng)任何客房的冬季溫度低于設(shè)定值或夏季溫度高于設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行聲、光告警，提示工作人員。服務(wù)員進(jìn)入房間進(jìn)行清理時(shí)按下相應(yīng)的開(kāi)關(guān)面板將該房間設(shè)置為“正在清理”狀態(tài)，這時(shí)相 關(guān)工作站將同時(shí)顯示該房間處于 “退租”和“正在清 理” 狀態(tài)。各種豪華型開(kāi)關(guān)可對(duì)床頭燈、電視、照明、音響等弱電設(shè)備進(jìn)行集中控制，可獨(dú)立工作，亦可通過(guò) RS485網(wǎng)絡(luò)通信模塊與其它客房及工作站聯(lián)網(wǎng)工作。網(wǎng)絡(luò)連接選用超五類(lèi)雙絞線。 二、系統(tǒng)構(gòu)成 酒店客房管理控制系統(tǒng)由兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)組成，上級(jí)網(wǎng)是基于以太網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部局域網(wǎng)，子網(wǎng)是由服務(wù)器與下位機(jī)（客房控制器）組成 RS485 總線網(wǎng)絡(luò)。 提供更全面、更實(shí)用的功能，及靈活的設(shè)備集群組成方案，使設(shè)計(jì)和應(yīng)用變得更容易，并以較小的資本代價(jià)完善客房管理，降低工作強(qiáng)度，提高運(yùn)營(yíng)效率。通信協(xié)議采用自由通訊協(xié)議：半雙工，主從方式，數(shù)據(jù)速率 9600bit/s。 六、系統(tǒng)控制及顯示（簡(jiǎn)介） 客房狀態(tài)控制及界面顯示程序的設(shè)計(jì)，力求操作方便、直觀、形象、簡(jiǎn)捷。 服務(wù)功能的控制與界面顯示 服務(wù)功能的控制及界面顯示程序，主要運(yùn)行于樓層服務(wù)臺(tái)、客房部及總臺(tái)。 查詢內(nèi)容：勿擾、清理、呼叫、房門(mén)狀態(tài)、溫度、房門(mén)狀態(tài)和卡插入狀態(tài)如（ 圖 四 ）； ★ 所有查詢內(nèi)容以文本文件或 WEB 格式導(dǎo)出如（ 圖 五 ）； 圖 三 圖 四 輸入選擇的樓層 圖 五 ★ 遠(yuǎn)程空調(diào)設(shè)置（與服務(wù)器同步）如（ 圖 六 ） ★ 客房保溫設(shè)定，使客房管理人員很容易對(duì)客房環(huán)境、溫度進(jìn)行管理。 智能化的房間保險(xiǎn)箱狀態(tài)顯示技術(shù)，可以根據(jù)各種情況顯示客房保險(xiǎn)箱的狀態(tài)，及時(shí)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將信息傳送到相關(guān)部門(mén)，作出相應(yīng)的聲、光報(bào)警。 ★ 工程部可根據(jù)季節(jié)的不同和客房環(huán)境位置的不同對(duì)工作站啟動(dòng)信息 進(jìn)行控制，設(shè)定不同客房的“ O 房”溫度，當(dāng)客房進(jìn)入“ O 房”狀態(tài)時(shí)，空調(diào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在設(shè)定的溫度下運(yùn)行。 ★ 對(duì)于“故障”房間，工程部或有關(guān)部門(mén)可安排人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，將該房間由“故障”狀態(tài)轉(zhuǎn)為“正在維修”狀態(tài)。 15KV 靜電釋放保護(hù)、雷擊保護(hù)、RS485 總線看門(mén)狗監(jiān)測(cè)。 3）操作系統(tǒng)選用 Windows20xx/98， 易于使用，人機(jī)對(duì)話，界面友好。 1）基于智能化設(shè)計(jì)，以下信息可自動(dòng)傳送到指定的工作站 ★ “請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清理”、“呼叫服務(wù)”等請(qǐng)求信息及請(qǐng)求時(shí)間 ★ 客人或服務(wù)員“在房?jī)?nèi)”及“出入房間”的時(shí)間，或房間內(nèi)“無(wú)人”等信息。 ★ 房門(mén)“已關(guān)閉”或“沒(méi)有關(guān)閉”信息顯示及告警。 4）由于樓層工作站到服務(wù)器之間傳送數(shù)據(jù)量較大， 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡將發(fā)揮重要作用，確保信息的實(shí)時(shí)性。 優(yōu)點(diǎn)如下： 1）網(wǎng)絡(luò)通信模塊關(guān)鍵技術(shù)的處理在于確?？偩€式的 RS485 通信在惡劣的工作環(huán)境中可靠工作。維修完工后，將該房間轉(zhuǎn)入“ O 房”或其它有關(guān)（如：請(qǐng)即清理等）狀態(tài)。