【正文】 所以素質(zhì)的提高是有必要的，而的提升也是必須的。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。 一、自信心 +誠心 +有心 +合作心 信心是人辦事的動力，信心是一種力量。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的 “ 上帝 ” ，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫 暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。 通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。服務(wù)是一種更是一種細(xì)節(jié)，只有用心服務(wù)才能取得顧客的信賴，只有用心服務(wù)才能讓顧客心甘情愿的掏錢購買我們品牌的衣服，也只有用心的服務(wù)才能使我們在激烈的品牌競爭中立于不敗之地 。連忙說 。 記得 。因此吸引顧客購買本品牌的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞其次是商品的本身。你家衣服的面料挺好、我看的這些都是桑蠶絲的，很高貴我挺喜歡的，可樣子太新潮 。 過了幾天，女士又回來了領(lǐng)著她的朋友還特意給我?guī)硪淮蟀蔡撬吲d的說 。指導(dǎo)老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。 凡事要 有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。以下是我培訓(xùn)期間的總結(jié)。這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團(tuán)體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。 一句真誠的問候，一個甜甜的微笑，都會拉近與顧客的距離，人與人之間真實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)該更多的反省鏡子里的那個人哪里不好，哪里需要改進(jìn)，只要有一顆真誠為顧客服務(wù)的心，你就會成為顧客的朋友，那么，從現(xiàn)在開始讓我們都看看鏡中的自己，還需要怎樣的努力，來提升我們的服務(wù)，來細(xì)化我們的服務(wù)，讓顧客滿意我們的服務(wù)吧 ! 銷售培訓(xùn)心得總結(jié)二 為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧 當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多 女士 。一位 中年婦女走進(jìn)我的店鋪，被打濕了的留海無力的貼在額頭上 。 服務(wù)的好壞決定了品牌的形象 。我說