【摘要】第八章旅游服務(wù)心理概述旅游心理學(xué)第八章旅游服務(wù)心理概述第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則第二節(jié)旅游服務(wù)的心理策略第三節(jié)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)第四節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則旅游心理學(xué)第八章第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則一、顧
2025-01-23 15:21
【摘要】鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與創(chuàng)新一、滿意服務(wù)的前提——游客到底需要什么?游客的終極旅游目標(biāo):(快樂的)體驗(yàn)快樂四要素:新鮮感、親切感、自豪感與滿足感歐美游客愿意付上1千美元一個(gè)晚上住草廬、睡木板床、坐竹椅、撐竹傘、嘗清茶淡飯、漫步稻田路、早上聽雞啼、晚上聽蛙叫,乘驢拉車走進(jìn)歷史文化,接觸大
2025-03-09 12:58
【摘要】......瑯岐旅游服務(wù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)通過瑯岐旅游服務(wù)平臺(tái)建設(shè),做好三個(gè)服務(wù):服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,提升旅游的服務(wù)品質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。
2025-06-24 17:55
【摘要】旅游服務(wù)禮儀教程目錄第一章 禮儀概述 4第一節(jié)禮儀的含義 4第二節(jié)禮儀的起源與發(fā)展 7第三節(jié)禮儀的原則與特征 11第四節(jié)禮儀的功能與作用 13第五節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)途徑 15第二章旅游從業(yè)人員的個(gè)人禮儀 17第一節(jié)概述 17第二節(jié)儀容禮儀規(guī)范 18第三節(jié)行為儀態(tài)禮儀 25第四節(jié)服飾禮儀規(guī)范 43第五節(jié)
2025-06-18 14:59
【摘要】第5章旅游服務(wù)見面禮儀【本章概要】旅游服務(wù)從與旅客見面開始。本章介紹了旅游服務(wù)中對(duì)客人的稱呼和致意方式,如何進(jìn)行自我介紹以及怎樣為他人介紹。名片是形象的載體,最后介紹了名片的制作,放置,交換等要求天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?掌握旅游服務(wù)中
2024-10-17 00:11
【摘要】旅游服務(wù)考試大綱-----------------------作者:-----------------------日期:四川省2012年普通高校職教師資和高職班對(duì)口招生統(tǒng)一考試大綱旅游服務(wù)二類(原烹飪類)一、考試科目及分值比例專業(yè)綜合卷滿分為300分(其中基礎(chǔ)理論及操作考試部分各為150分),基礎(chǔ)理論及操作考試時(shí)
2025-06-17 17:01