【正文】 在有些問題上你和客戶是一致的。 ① 現(xiàn)有已成交客戶 8 個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在 10 萬以上 。嘗試用國外的本地搜索引擎。用心主動把工作做到點上，落到實處。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì) (是中間商還是最終使用者 )，到達知己知彼。增強職責感，增強服務意識，增強團隊意識。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年 2024 年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。對一名剛從英語系一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請一個帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。此外，剛剛接觸某這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。其通話質(zhì) 量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。 3。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念好處的日子 里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。 2。 。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題， 4。商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解。 另有幾條小小的建議： 一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。 在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下： 首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一 大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及的積累都需要自身不斷的努力和學習。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。 一、熟悉公司新的和業(yè)務開展工作 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，要隨著變化不斷的調(diào)整自已的工作方式。明確自我的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋， 如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總