【正文】 ，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。 自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。公司成立房屋交付工作小組。因此，誠(chéng)信決不僅 僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。 二、規(guī)范服務(wù) 認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。在這 7 個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。 八、宣傳文化工作方面 團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。 2024 物業(yè)客服試用期個(gè)人工作總結(jié)（篇 3） 回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷 并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。 在 20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 20__年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出 “ 一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀 ” 的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。 。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。下班之后，會(huì)去回顧一天的工作，哪些還做的不夠好的，要去改善，哪些是自己不懂的，也是會(huì)去找資料了解清楚，每次的進(jìn)步看起來(lái)不多，但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我也是把客服的工作做得很好了，業(yè)主們也是給予了我很多的肯定，處理好了事情，并且也是能 把業(yè)主的情緒給安慰好。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病 蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。以下是小編為大家收集的關(guān)于物業(yè)客服試用期個(gè)人工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，供大家參考！ 2024 物業(yè)客服試用期個(gè)人工作總結(jié)（篇 1） 我從 20__年 6 月 1 日 __物業(yè)正式成立后，接管 __物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。 客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求 ，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高