【正文】 今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在 兒子做完手術(shù)的第二天， **望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時(shí)候，因?yàn)閱挝蝗耸志o張， **硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。 今年以來，共識別優(yōu)質(zhì)客戶（ 5 千 5 萬元客戶） 1200 多戶，發(fā)展理財(cái)金 66 戶；代售基金 1300 萬元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品 1600 第 8 頁 共 12 頁 萬元；黃金 6000 克；靈通卡新開戶 7500 戶，電 子銀行開戶 2800戶；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 800 萬元；信用卡發(fā)卡 300 余張。 第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到 “ 不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、 樂于奉獻(xiàn) ” ，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上， 一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求， 第 3 頁 共 12 頁 兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到 “ 三聲 ” 服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是 好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。 第 1 頁 共 12 頁 篇一：銀行先進(jìn)工作者事跡材料 銀行先進(jìn)工作者事跡材料 呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。 正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以 工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。 勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立 “ 工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化 ” 的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。 “ 投之以桃、報(bào)之以李 ” ，責(zé)任心贏得了客戶，客戶主動提出轉(zhuǎn)入 100萬元存款。這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊同。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面， ** 第 12 頁 共 12 頁 與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。當(dāng)時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，**見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火 。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。 由于我們花石路支行于 2024年 11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊 性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行 第 5 頁 共 12 頁 網(wǎng)點(diǎn)，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是