【正文】 二是強化隱患排查化解工作。一是加強值班備勤工作力度。 “ 五個明確 ” ，即矛盾糾紛主要情況及產(chǎn)生原因明確、涉及人數(shù)明確、調(diào)處部門明確、責任單位及責任人明確、處理辦法及具體措施明確； “ 三 個不放過 ” ，即發(fā)生的問題不查清楚不放過，責任人責任追究不到位不放過，發(fā)生問題單位整改不到位不放過。 二、突出規(guī)范意識，妥善解決來信來訪 近年來，食品藥品安全問題受到全社會前所未有的高度關(guān)注，有關(guān)食品藥品安全的信訪與訴求也逐漸增多。三是下轉(zhuǎn)市州辦理件比例增加，切實把信訪問題妥善處理在本部門、解決在基層。 總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報： 一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，落實責任，夯實基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了 “ 組織、制度、責任制、落實、督查 ” 五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后 3 次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤 處理，防止事態(tài)進一步發(fā)展。與往年相比，呈現(xiàn)三大特點，一是食品藥品安全咨詢訴求件比例大大增加，涉及糾紛舉報件比例下降，信訪工作已經(jīng)由單純的糾紛排解轉(zhuǎn)變?yōu)檎芮新?lián)系群眾的重要渠道。接訪時，儀表端正、態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，平等待人，做好仔細問、認真記、耐心解答，注重工作方法和技巧。 第 9 頁 共 13 頁 三是注重預(yù)防，切實做到防患于未然。嚴格按照 “ 屬地管理、誰主管誰負責 ” 原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。 三、下一步工作打算 一是堅持班子成員定期接訪。 三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。特別防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“ 有事報情況、無事報平安 ” 。 三、突出長遠意識，不斷完善維穩(wěn)和信訪工作長效機制在抓維穩(wěn)和信訪工作過程中，我們努力針對易誘發(fā)信訪的執(zhí)法檢查、行政審批、事故處理等重點環(huán)節(jié)，探索建立長效機制，以有效避免矛盾和糾紛的產(chǎn)生。通過定期召開 第 8 頁 共 13 頁 有關(guān)座談會、分析會，注意及時收集食品藥品安全相關(guān)信息，研究加強信訪工作的措施。幾年來，我們一直堅持將維穩(wěn)和信訪工作列入主要工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，年中督查，年底總考核。根據(jù)國家局安排，現(xiàn)將我們 的主要做法和體會匯報如下。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照 “ 四個一 ” 即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患， 努力做到 “ 小事不出村，大事不出鄉(xiāng) ” 、 “ 小事不過夜，大 第 3 頁 共 13 頁 事不過周 ” 。 二是制度約束到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完 XX 縣區(qū)委提出的維穩(wěn)信訪工作目標和任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，認真貫徹 “ 打防結(jié)合、預(yù)防為主 、標本兼治、重在治本 ” 的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時帶隊了解情況， 第 6 頁 共 13 頁 解決問題，化解矛盾。 四是提高接待水平。對可能影響全系統(tǒng)穩(wěn)定的重大