【正文】 新疆、 XX 省、大連、天津等市到我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行考察，給予了充分贊揚(yáng)。我區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通以來，老年人的服務(wù)需求量明顯增多，其中 30%以上的求助都來自于老年人。一是對(duì)全區(qū) 60 歲以上的 “ 三無 ” 、低保對(duì)象和優(yōu)撫對(duì)象老人實(shí)行政府購買服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，通過簽訂服務(wù)協(xié)議、實(shí)行服務(wù)中、服務(wù)后跟蹤、監(jiān)督等方式，明確服務(wù)人員的職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行星級(jí)管理，對(duì)服務(wù)信譽(yù)不好的服務(wù)商進(jìn)行末位淘汰；對(duì)區(qū) — 街 — 居三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)組織人員實(shí)行崗前政策培訓(xùn)，定期開展職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)；針對(duì) “ 三無 ” 老人，實(shí)行定期探望制度，服務(wù)人 第 4 頁 共 8 頁 員每周三次定期到老人家中服務(wù)，幫助解決在生活中遇到的困難。社區(qū)服務(wù)信息中心呼叫坐席 30 多位，專業(yè)信息分配員 40 多人，實(shí)行 24 小時(shí)熱線服務(wù)。 2024 年，我區(qū)被民政部命名為全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)示范活動(dòng)示范單位。主要方便記憶力較差和行動(dòng)不便的老人。今年 6 月養(yǎng)老服務(wù)中心與市聯(lián)通公司聯(lián)合推出 “ 百姓通 ” 老人手機(jī)并拿出4000 部老人手機(jī)免費(fèi)發(fā)放給 60 歲以上困難、優(yōu)撫對(duì)象老人。區(qū)老齡、商務(wù)、衛(wèi)生、文體、司法等相關(guān)部門積極開展為老服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，社區(qū)商業(yè)服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老文體服務(wù)和老年人法律援助等綜合性服務(wù)項(xiàng)目相繼開展，老年人在公園游覽、醫(yī)療門診、法律援助等方面享受優(yōu)惠，初步形成 “ 十分鐘 ” 養(yǎng)老服務(wù)圈。對(duì)于有條件建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，我們主動(dòng)上門服務(wù)，為他們提供政策咨詢，幫助出主意、想辦法，協(xié)助辦理手續(xù)和落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。依托社區(qū)資源，探索 “ 家庭式 ” 小型日間托老所建設(shè)模式，將分散在社區(qū)的老年人集中組織起來，開展日間照料、午餐配送、文娛等服務(wù)。目前，我區(qū)共有老年公寓 9 家，建筑面積 3 萬余平方米，現(xiàn)有養(yǎng)老床位 1650 多張，入住老人 1060 人，入住率達(dá) 64%以上，在全市處領(lǐng)先地位。例如，社區(qū)服務(wù)信息中心實(shí)行嚴(yán)格的用人、培訓(xùn)和管理機(jī)制。 第 5 頁 共 8 頁 （四）加大宣傳力度。中心還選擇老年人口集中、具有代表性的社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查，了解老人的服務(wù)需求，建立起老年人信息庫。區(qū)成立了養(yǎng)老服務(wù)中心，街道、社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)站，通過三級(jí)組織將養(yǎng)老