5社區(qū)信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料(專業(yè)版)
【正文】 今年 6 月的一天早上，一名黨員六點(diǎn)多打來電話，向我反映，每天晨練時(shí)，有一個(gè)年紀(jì)在 60多歲的男子在葫蘆島健身園辱罵黨和政府，影響很壞。 有一支健全的隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨委書記擔(dān)任，信訪專干負(fù)責(zé)日常信訪工作。 二、強(qiáng)化服務(wù) 意識(shí)，提高工作能力 第 3 頁 共 7 頁 “ 群眾利益無小事 ” ，在信訪工作中，社區(qū)堅(jiān)持 “ 急事急辦 ” ， “ 特事特辦 ” 的原則，樹立 “ 寧可我們千難萬難，不讓群眾一時(shí)為難 ” 的服務(wù)意識(shí)。即加強(qiáng)專職與兼職相結(jié)合的信訪工作隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的 “ 防火墻 ” 。她曾和幾位居民多次制止，甚至發(fā)生沖突，但無效， 心中非常著急，將此 第 7 頁 共 7 頁 事匯報(bào)了社區(qū)，社區(qū)又迅速聯(lián)系了社區(qū)民警出動(dòng)警車處理了此事。使這起計(jì)劃外生育事件得到有效控制。如社區(qū)建立 “ 信訪代理和法律咨詢服務(wù)站 ” ，開展法律咨詢等活動(dòng)，成立 “ 社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) ” ，有效地預(yù)防和化解了矛 盾糾紛，減少了不穩(wěn)定因素。我們著力在夯實(shí)信訪基層工作基礎(chǔ)、完善信訪工作長效機(jī)制上下工夫，為有效維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)將有關(guān)做法交流如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 社區(qū)黨委高度重視信訪工作，將信訪工作列入社區(qū)重要議事日程，信訪工作堅(jiān)持 “ 一把手 ” 負(fù)責(zé)，信訪專干具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。為更好地為上訪群眾的服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范處理來信、來訪、來電工作，明確接待禮貌用語和忌語。社區(qū)建立了由社區(qū)書記、信訪專干和調(diào)解員組成的專職隊(duì)伍，由居民代表、法律工作者組成的兼職隊(duì)伍維護(hù)信訪穩(wěn)定工作，構(gòu)建了以街道信訪辦為主導(dǎo)、社區(qū)信訪接待站為平臺(tái)、樓院信訪信息員為依托的三級(jí)群眾性信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了信訪工作 “ 縱向到底、橫向到邊 ” 的廣覆蓋
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