【正文】 做好信訪。要對申請的學(xué)生資格進行嚴格審查，充分發(fā)揮學(xué)校班級、院系的作用，自覺接受廣大學(xué)生的監(jiān)督，確保確實需要資助的學(xué)生得到資助。同時，擬在年對全 第 11 頁 共 14 頁 省高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校和設(shè)區(qū)市及縣（市、區(qū)）的學(xué)生資助工作人員進行分類指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強學(xué)生資助工作人員的素質(zhì)，提高工作能力。 年，我中心共收到網(wǎng)上來信 180 件，郵寄信件 120 件，網(wǎng)上 第 9 頁 共 14 頁 政策咨詢 200 個，電話近千個，來訪一百余人次。為了全面落實日元貸款人才培養(yǎng)項目的招標采購工作，中心用了一年半時間，組織近百人完成標書的編制工作，今年再一次邀請招標代理公司專家，歷時半個月，對擬第一批招標的 8 個品目，近萬臺產(chǎn)品一一進行審定。指導(dǎo)各級工作人員認真學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省政府和省財政廳、省教育廳下發(fā)的確 12 個主要文件，中心曹紹游主任親自對國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金的申請、評審、報送、發(fā)放等具體環(huán)節(jié)以及實施時間和實施內(nèi)容進行了全面細致的講解和部署，切實提高了經(jīng)辦人員的工作能力，為新的資助政策的實施打下了堅實的基礎(chǔ)。中心曹紹游主任先后深入到 29 所高校、 15 個基層銀行進行調(diào)研，召開 15 次全省高校國家助學(xué)貸款工作人員座談會、銀校協(xié)調(diào)會，針對性地解決有關(guān)國家助學(xué)貸款校工作中的困難和問題，并多次協(xié)調(diào)各高校和各銀行聯(lián)合開展金融知識講座、征信知識等社會宣 第 3 頁 共 14 頁 傳活動，為進一步加強銀校合作奠定了基礎(chǔ)。 第 1 頁 共 14 頁 省助學(xué)貸款管理工作總結(jié) 一、主要工作成績和做法 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，進一步完善和落實國家助學(xué)貸款政策 國家助學(xué)貸款是學(xué)生資助工作的主要組成部分，我們始終認真貫徹落實教育部和省委、省政府的要求和指示精神，切實把助學(xué)貸款工作當(dāng)作辦好人民滿意教育的一件大事來抓，盡最大努力保障不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而輟學(xué)。一年來，在人手少、任務(wù)重的情況下我們共編發(fā)了多期《 XX 省學(xué)生資助工作工作簡報》，對及時反饋資助信息，推廣經(jīng)驗起到了積極作用。 三是周密部署，建立健全各項資助制度。利用日元貸款的資金，組織 4 人赴日本長期研修，組織了 96 人進行短期研修，日元貸款人才培養(yǎng)項目的全面展開，為高校發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)做了扎實有效的工作。針對來信、 來電、來訪，中心專門派出工作人員進行深入細致調(diào)查和跟蹤了解，不厭其煩地與有關(guān)學(xué)校溝通，并認真答復(fù)、及時解決，深受群眾好評。 進一步加強學(xué)生資助制度建設(shè)。三是要嚴把發(fā)放關(guān)。樹立服務(wù)第一的思想，設(shè)立學(xué)生資助舉報電話。要通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、墻報等多種形式，廣泛宣傳黨和政府的資助政策和法律法規(guī)；繼續(xù)辦好《 XX省學(xué)生資助工作簡報》，及時通報情況，發(fā)布信息，交流經(jīng)驗，宣傳政策，指導(dǎo)工作。二要嚴把審批關(guān)。加強政治理論學(xué)習(xí)，積極開展 “ 學(xué)習(xí)型 ” 基層黨支部創(chuàng)建活動，使全體人員的政治素質(zhì)得到提高；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取多種形式對全體人員進行在職學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體人員都能精通本職業(yè)務(wù)，勝任本職工作，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；加強廉政建設(shè)，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，強化監(jiān)督，杜絕利用工 作之便謀取私利。為方便群眾和貧困生辦事，提高中心服務(wù)水平，進一步落實工作責(zé)任制，對群眾來訪實行 “ 首問負責(zé) ” 制度，保證了 “ 廳長信箱 ” 及群眾來信來訪工作的時效性和準確性。 年，日元貸款工作進入了實質(zhì)性的操作階段，一年來，我們按照國際慣例，按照國際協(xié)辦銀行和項目要求，多次組織項目學(xué)校召開日元貸款項目 實施工作研討會，規(guī)范操作程序。為落實好教育部 10 月 8 日視頻會議和省政府 9 月 26 日會議關(guān)于做好高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校資助工作精神，確