【正文】 要深入開展創(chuàng)評工作自糾自查活動，加大對依法行 政的監(jiān)督檢查，及時糾正工作中存在的不文明行為，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)現(xiàn)象。二是認(rèn)真做好了城市防空警報(bào)的管理維護(hù)和試鳴演練工作。 創(chuàng)建工作開展情況。一是注重提高服務(wù)質(zhì)量。第二、對各警報(bào)點(diǎn)管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。將執(zhí)法與服務(wù)有關(guān)內(nèi)容 全部在網(wǎng)上公開發(fā)布，結(jié)合城市防空警報(bào)試鳴演練和中小學(xué)人防知識教育培訓(xùn)等活動，加強(qiáng)了人防法律法規(guī)的宣傳教育。結(jié)合人防業(yè)務(wù)工作考核和依托電子政務(wù)加強(qiáng)信息公開試點(diǎn)工作考核，建立了依法行政責(zé)任制和行政執(zhí)法考核評議辦法，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制。我辦從以下幾個方面入手加強(qiáng)了對依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合行政執(zhí)法換證參加了市法制辦組織的專題培訓(xùn)，并結(jié)合人防業(yè)務(wù)工作，組織工作人員加強(qiáng)了有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。但因年代久遠(yuǎn)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，不具備維修使用價(jià)值，經(jīng)市人防辦報(bào)國家人防辦已作報(bào)廢處理。人防行政執(zhí)法證件已由市法治辦培訓(xùn)發(fā)證，執(zhí)法人員都經(jīng)過培訓(xùn)，均已持證上崗。三是注重提高廉政水平。二是已在政務(wù)平臺和信息公開網(wǎng)站上更新了辦公室職能職責(zé)、政策法 第 8 頁 共 11 頁 規(guī)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、許可條件、收費(fèi)地點(diǎn)和方式、辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督方式和 投訴應(yīng)答時限。在區(qū)政務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)和區(qū)發(fā)改局在牽頭的行政審批備案和服務(wù)梳理上網(wǎng)公示中，因沒有審批服務(wù)事項(xiàng)，無法落實(shí)到位，均沒有要求我辦具體辦理。按照 “ 一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事 ” 的工作規(guī)范要求，認(rèn)真接待辦理公務(wù)、政策咨詢 等事宜的服務(wù)對象，樹立 “ 務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔 ” 的良好服務(wù)機(jī)關(guān)形象。 分頁閱讀第 1 頁： 一、主要工作開展情況第 2 頁： 二、克服困難，再創(chuàng)佳績 二、克服困難，再創(chuàng)佳績雖然我辦在依法行政和創(chuàng)建 “ 人民滿意服務(wù)部門 ” 中積極工作并取得 了一定成績，但由于沒有實(shí)際上的 “ 結(jié)建 ” 執(zhí)法事權(quán)，以及存在隊(duì)伍建設(shè)上和財(cái)力上的不足，我辦執(zhí)法建設(shè)與區(qū)委政府要求和人民群眾期望還有一定差距。二是廣泛征求意見，暢通建議渠道。清理、簡化、完善制度措施，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，力爭一流，在行業(yè)中取得優(yōu)異成績。區(qū)人防辦雖有行政執(zhí)法主體資格和執(zhí)法權(quán)限，但由于市、區(qū)事權(quán)劃分沒落實(shí)，我辦實(shí)際上沒有 “ 結(jié)建 ”執(zhí)法事權(quán)。區(qū)人防占地面積 平方米，指揮所建筑面積 1450 平方米（ 1970 年建）。結(jié)合依托電子政務(wù)加強(qiáng)信息公開工作，專題研究法制工作，吃透法律精神，熟悉具體法律法規(guī)內(nèi)容。按照綜合考核和社會評價(jià)要求，現(xiàn)將一年來工作開展情況報(bào)告如下。二是公開辦事。三是依法公告活動。第三、強(qiáng)加城市防空警報(bào)中長其規(guī)劃建設(shè)。二是加強(qiáng)對干部職工的教育培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量、能力 與水平，切實(shí)做到熱情周到、耐心細(xì)致，正確處理好執(zhí)法與服務(wù)