4某年群眾信訪工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 屬于上級部門和有關(guān)部門的，我們都派人積極匯報、積極協(xié)調(diào)，使矛盾沒有激化，消化在基層。 四是完善矛盾糾紛調(diào)處機制。群眾的信訪代表了廣大人民的心聲，是信訪工作的重要組成部分。規(guī)定了回答來（信）訪群眾的問題，做到以政策為依據(jù)、以法律為準繩、以 事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關(guān)法律責(zé)任。 一是對群眾迫切需要解決的問題，及時責(zé)令相關(guān)科室對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交。針對軍轉(zhuǎn)干部存在的實際問題，我們轉(zhuǎn)換工作方法，建立企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部幫扶機制，實行一對一聯(lián)系工作機制，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室人員各負責(zé)對一名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行聯(lián)系，每當(dāng)節(jié)假日并積極做好他們的思想穩(wěn)定工作。農(nóng)村災(zāi)后重建工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起 第 3 頁 共 5 頁 社會的不穩(wěn)定，必 須堅持公開、公正、公平的原則?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織 （一）建立 健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾有話就說，有怨就訴。通過公開透明的政策，確保公開、公正、公平，農(nóng)民直 接受益的原則落到實處，保證農(nóng)業(yè)
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