5區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)報告(專業(yè)版)
【正文】 。中心每月以效能簡報的形式將熱線服務(wù)工作情況向區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行督報。目前區(qū)政務(wù)中心正在進(jìn)行設(shè)備購置招投標(biāo)和政府采購工作。根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于做好 2024 年權(quán)限下放調(diào)查摸底工作的通知》要求，中心配合區(qū)審改辦對區(qū)屬各部門進(jìn)行權(quán)項下放調(diào)查摸底。繼續(xù)推出 “ 電話預(yù)約服務(wù)制 ” 、 “ 上門服務(wù)代辦制 ” 、“ 老弱病殘優(yōu)先服務(wù)制 ”“ 延時服務(wù) ” 等便民新舉措，全面提高工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)。 強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好法律、法規(guī)、政務(wù)審批業(yè)務(wù)和計算機操作應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)，全面提高工作人員的理論素質(zhì)和 業(yè)務(wù)水平。 六、完善三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，積極探索便民服務(wù)新機制、 第 7 頁 共 7 頁 新方法，進(jìn)一步加大我區(qū)推行 全程代理服務(wù)制的工作力度。 積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。做到所有事項的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)依據(jù)公開。中心于 5 月 19 日對全區(qū) 21 家政府職能部門事項進(jìn)行整理匯總并報市審批辦。 二、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量 堅持政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理制度，積極配合區(qū)監(jiān)察局、區(qū)效能辦加強對派駐單位窗口工作和各單位政務(wù)審批工作的監(jiān)督檢查，每月定期對窗口辦件辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總。 第 4 頁 共 7 頁 四、積極推進(jìn)政府信息公開工作 為進(jìn)一步做好政府工作信息、項目招投標(biāo)信息及涉及我區(qū)的省、市、區(qū)重點項目進(jìn)展情況的信息收集、匯總工作，及時通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會公開，增 加政府工作的透明度。二是在全面實施 “ 高齡老人長壽補貼 ” 三級上下聯(lián)動審批，配合我市下一步籌
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