【正文】 二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。四是配合參與了 20xx 年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?2 個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的 驗(yàn)收工作。完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核 。并向基層站下發(fā) XX 縣區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào) XX縣區(qū)物業(yè)服務(wù)部。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案（電子版及多媒體匯報(bào)）及苗木栽種明細(xì)表，為處部 20xx 年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 ⑸ 全年未發(fā)生 quot。92%。 ⑵20xx 年綠化新植苗木成活率 ge。水、電、暖 quot。 二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系， 4 月初策劃了處部綠化調(diào)研 第 5 頁 共 13 頁 工作安排，參與處部 8 人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、 XX 市、慶陽市相關(guān) 8 家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科 學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。 按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)基層單位的綜合服務(wù)工作及對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評(píng)比、上報(bào)工作。今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù) 3 次 。 ㈢存在不足： 一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。一是結(jié)合 XX 縣區(qū)事業(yè)部 20 項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、 督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，做精、做細(xì)、做專各項(xiàng)外包服務(wù)工作。三是配合參與了 20xx 年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì) 。辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份 。期間共收集基層各單位對(duì)專業(yè)化服務(wù)考核表 216 份，填寫統(tǒng)計(jì)匯總表 12 份 。 一是編制了處部 20xx 年綠化工作方案、 20xx 年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。（ 20xx 年實(shí)際 ） 。98%， 外地樹木成活率 ge。%，比 XX 縣區(qū)事業(yè)部 第 2 頁 共 13 頁 要求指標(biāo)提高了 個(gè)百分點(diǎn)。ⅰ 類非計(jì)劃停供事件。 三是 4 月份組織安排來自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34 人參與完成了處部 20xx 年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。 5 月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國綠色幼兒園工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。參與處部與運(yùn)煤承包公司召開的 4 次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)。 二是對(duì)所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對(duì)所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。