【正文】 為提升整體服務質(zhì)量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務水平。 ” 嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。 二、提高管理能力 作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。 針對以上情況，我部將在 20__年進行以下的工作部署： 全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢 對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料。 本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向公司表明堅決完成 20__年的工作計劃，來年再來拿獎！ 此外，坐在臺下的 .其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗 ，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！ 毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風市場總監(jiān)的報告內(nèi)容，大家都認為 “ 嚴冬 ” 已經(jīng)過去， “ 暖春 ” 即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件， 20__年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！ 會后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就 20__年的銷售計劃進行 具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。 自酒類承諾 “ 零風險 ” 以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有 800 全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費 者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。而酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。 最后：我真心祝愿各 位同事 20__身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。 加強會員卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。 四、服從大局，團結(jié)協(xié)作 我深知，一個人的力量是微不足道的。于 10 月 7 日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。 五、以身作則，真抓實干 公司的各項制度在不斷