【正文】 我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。 四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。全行系統(tǒng) 76 個縣級支行參加農(nóng)村 “ 學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。 三、總結(jié) 這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。趁著之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的如下： 一、個人情況 在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自 己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。 11 月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。 在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部述廉報告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。 上半年里，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù) 態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。四、安全和風(fēng)險防范方面：由于銀行是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營，一定要樹立安全防范意識，及時學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險防范的文件，時時刻刻敲響警鐘，一定要堅持規(guī)范操作制度，盡可能的 降低差錯率。 三、新業(yè)務(wù)方面 日常工作中大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好手機(jī)銀行、短息服務(wù)、網(wǎng)上銀行、的銷售，盡量完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難 。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參 謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。我還利用休息時間和同事們一起談?wù)摚犎∷麄兊囊庖?，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯誤。 現(xiàn)在，一年過去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作?，F(xiàn)在總結(jié)如下： 思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 銀行運(yùn)營培訓(xùn)心得體會精選 2 轉(zhuǎn)眼間我們送走了 20__年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作