5如何處理好領(lǐng)隊(duì)與“群頭”的關(guān)系(專業(yè)版)
【正文】 另 外，作為導(dǎo)游員也許都會(huì)有這樣的體會(huì)，就是每一個(gè)旅游團(tuán)中都會(huì)自然產(chǎn)生一個(gè)或幾個(gè) “ 頭 ” ，這些 “ 群頭 ” 大都有好勝心強(qiáng)，好表現(xiàn)自己的行為。要妥善處理好與群頭的關(guān)系，辦法有兩條：考試用書(shū) 一是利用群頭的特點(diǎn)來(lái)積極配 合組織好導(dǎo)游工作，充分發(fā)揮群頭的 “
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