關(guān)于天貓客服專員的工作職責(zé)五篇(專業(yè)版)
【正文】 天貓客服專員的工作職責(zé) 5 職責(zé)： 及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家咨詢，提供服務(wù) 。 崗位要求： ,有過(guò)淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。 天貓客服專員的工作職責(zé) 2 職責(zé)： 在天貓商城利用旺旺或相關(guān)即 時(shí)通訊工具和客戶交流，推薦產(chǎn)品，促成交易。 負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作事情。 。 定期整理客戶退換貨原因，做分析統(tǒng)計(jì)，并將問(wèn)題反饋給客服主管 。 有淘寶售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生畢業(yè)生 。 天貓客服專員的工作職責(zé) 4 職責(zé)： 跟蹤物流，處理異常物流訂單及對(duì)變動(dòng)訂單的及時(shí)跟進(jìn)處理 。 ，耐心解決客戶問(wèn)題。 負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)已付款訂單的及時(shí)審核，并按要求及時(shí)備注發(fā)貨，保障客戶可以正常收貨 。 定期回訪老客戶，
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