超市員工培訓心得體會(專業(yè)版)
【正文】 通過這次學習，使我學到很多，從公司制 度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是 ___蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。通過培訓，我們 了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市 場有深入的了解和認識?？傊?,一年的培訓中 ,我付出了該付出的時間、精力和財力 ,相比我所得到的知識、經驗與感悟 ,后者更值。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意 那就是 —— “ 服務 ” ，這也是我在此次培訓中感悟最深的。 這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受 到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力 !更加自信 ! 接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作 !
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