【正文】 在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式 。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，醫(yī)。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng) ，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文 ≥4 篇。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。 (2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿。 一、工作目標(biāo) 進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持，使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。手術(shù)室應(yīng)與手術(shù)科室相接連，還要與血庫(kù)、監(jiān)護(hù)室、麻醉復(fù)蘇室等臨近。作為一名新護(hù)長(zhǎng)，為順利打開(kāi)護(hù)理工作局面，我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn)，努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，取得她們的支持與信任，知人善任，從而合理安排各項(xiàng) 護(hù)理工作，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù)，逐步培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理骨干。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作過(guò)程，嚴(yán)格查對(duì)制度、手術(shù)部位標(biāo)識(shí)制度、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進(jìn)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理 念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度 ≥95% 。護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥95%。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。建立健 全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高 ，我科取得了雙贏的佳績(jī)。學(xué)教育網(wǎng)在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白 。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。 一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神 積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院 各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。 嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。 (五 )更新服務(wù)理念 (1)切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，活動(dòng)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以的護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。 二、工作指標(biāo) 護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥90%2 、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率 ≥90%3 、急救藥品物品完好率 ≥100%4 、消毒滅菌合格率 ≥100%5 、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率 ≥90%6 、護(hù)理安全合格率 ≥90%7 、年護(hù)理差錯(cuò)事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0年護(hù)理投訴率為 0病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意率 ≥92%10 、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá) 100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求 1一人一針一管一用一滅菌合格率 100%1科室檢查合格率 ≥90% 三、工 作措施 (一 )人員管理 在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例 1： ，保證工作質(zhì)量。 (四 )狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)全年達(dá)標(biāo)。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天使?？浦魅问强剖夜ぷ饔?jì)劃第一負(fù)責(zé)人，平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通，認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達(dá)工作，在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋，修正管理偏差，主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作，讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況，理解、支持護(hù)理工作。抓好專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)，完成常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)