【正文】 新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。教師做到分工明確，責(zé)任到人。 而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者 qq、客服 等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。 第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。 D、原則與信條： “ 客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的 ” ，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。 良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。 業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。知道沒有力量，相信才有力量。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功 五、應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)： A、自己產(chǎn)品的操作流程 。 今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我 所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。那么也更加如魚得水。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。 聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系 統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。 為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。 四是進(jìn)行大規(guī) 模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。 三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作 (此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù) )。 綜合以上幾點(diǎn)是我在 今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。 看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客 戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。 B、預(yù)見將來市場(chǎng)情況。 韌性銷售工作實(shí)際是很辛苦的。 作為一名電話銷售人員，該怎樣銷售自己的產(chǎn)品呢 ?下面是小編為您整理的 “