版iso質(zhì)量手冊(cè)程序文件慈溪立奇電器06合同評(píng)審和管理控制程序(專業(yè)版)
【正文】 、 合同更改 、在合同履行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿足合同約定時(shí)， 提出部門應(yīng)反饋給 外貿(mào)部 ，由 業(yè)務(wù)員 編制 《合同更改申請(qǐng)》 LQ/QP00604 經(jīng) 外貿(mào)部 長(zhǎng)審核后向客戶代表提出更改申請(qǐng)； 、如果是客戶提出更改要求，業(yè)務(wù)員應(yīng)填 制 《合同更改申請(qǐng)》 LQ/QP00604 報(bào)外貿(mào)部長(zhǎng)； 、合同更改提出后， 業(yè)務(wù)員應(yīng)第一時(shí)間通知公司各相關(guān)部門采取應(yīng)對(duì)措施。 慈溪市立奇電器 有限公司 LQ/QP00620xx 合同評(píng)審和 管理 控制 程序 目的 準(zhǔn)確理解顧客要求，確保在合同簽訂前與顧客的分歧已經(jīng)解決，公司具備履約能力 ，有效防范不能履約風(fēng)險(xiǎn) 。 、更改評(píng)審 、 我司提出的更改要求，經(jīng) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 后向客戶代表提出，業(yè)務(wù)員應(yīng)向客戶作出詳盡的解釋， 爭(zhēng)取客戶的諒解； 合同評(píng)審和管理控制程序 LQ/QP00620xx 3 、 客戶提出的更改，按照 節(jié)規(guī)定進(jìn)行評(píng)審； 、客戶或我司如不同意 更改 則仍 應(yīng) 按照原合同執(zhí)行 ，不能執(zhí)行的合同由外貿(mào)部協(xié)同客戶處理解約事宜 ； 、評(píng)審情況應(yīng)記錄在 《合同更改申請(qǐng)》 LQ/QP00604 上 并作為合同的附 件保存和管理。 、售后服務(wù)及合同歸檔 、 合同履行完畢， 由合同管理人員將合同裝訂保存； 、 合同屬于公司商業(yè)機(jī)密，其保存和管理應(yīng) 能確保其不會(huì)被損壞、丟失、失密 ； 、 業(yè)務(wù)員應(yīng)跟蹤客戶對(duì)公司服務(wù)的 感受 ，對(duì)客戶的反饋意見(jiàn)及時(shí)作出反應(yīng)，并記錄在客戶檔案之內(nèi) ，對(duì)顧客的投訴應(yīng)啟動(dòng)《顧客 抱怨處置 程序》 LQ/QP02020xx；
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