【正文】 01:21:2801:21:2801:213/28/2023 1:21:28 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時 21分 28秒 01:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 :21 ? 大多數(shù)的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時候。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 詢問處理法 針對有關(guān)異議提出詢問， 以獲得更多的顧客信息加以轉(zhuǎn)化 補償處理法 只承認顧客提出真實的有效異議， 及時提出利益，有效補償顧客異議 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推薦產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 第四步：連帶銷售 售中連帶 售后連帶 售中連帶 ? 如果您向顧客展示推銷一件產(chǎn)品，您將賣給他最多一件產(chǎn)品 ? 如果您向顧客展示推銷三件以上產(chǎn)品，您就有可能賣給他兩件以上的產(chǎn)品 售后連帶 顧客確定購買后（開票時或付款時） 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推薦產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 第五步：完成銷售 掌握時機 促成交易 購買訊號有哪些？ 仔細查 看資料 肢體語言 問售后服務(wù) 討價還價 要求試用 問使用方法 ? 直接法 ? 假設(shè)法 ? 選擇法 ? 總結(jié)利益法 ? 最后期限法 促成交易的方法 培訓內(nèi)容 一、銷售的定義 二、售前準備 三、銷售五個步驟 四、售后服務(wù) 五、售后服務(wù) 運用顧客檔案 建立顧客檔案 送別顧客 建立顧客檔案 —— 使你對顧客有充分了解，建立起你與顧客之間的良好關(guān)系，以不斷提升銷售業(yè)績。 在購買過程中，很難容忍旁人的意見，尤其是對銷售人員抱有不信任的態(tài)度，經(jīng)常會對銷售人員的介紹和宣傳產(chǎn)生反感甚至于以尖銳的反駁。 感情型 感情型即指偏重于感情因素的顧客。觀看時會顯出若有所思的樣子。 三： 適當選用柔和型營養(yǎng)護膚品，必要時可用些精華素。 四： 護膚重點放在清潔以及平衡油脂的分泌上。他們一般不能明確、清晰地提出所需商品的各項要求，需要經(jīng)過較長時間的比較，選擇后才能實現(xiàn)購買。由于某些商品名稱、品牌、服務(wù)等能使顧客產(chǎn)生情感上的共鳴，因而往往能激發(fā)顧客的購買欲望。銷售人員對待這類顧客時，要持慎重和包容的態(tài)度。 為什么要建立顧客檔案？ 填寫顧客檔案 ? 找準時機，介紹好處 ? 填寫顧客檔案 ? 表示感謝，作出承諾 送別顧客 謝謝！ 歡迎您下次光臨！ 現(xiàn)在是大家進行演練時間 ! 要求：請任意選擇一位同事與你一起模擬銷售過程。 01:21:2801:21:2801: ? 決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。 ? 沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難。 。 :21:2801:21Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :21:2801:21:28March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 魔鬼存在于細節(jié)之中。 ? 觀察才行。 推銷中－克服異議 反駁處理法 根據(jù)明顯事實理由直接肯定 但是處理法 間接否定，用“是或但是”。 敏感型 這類顧客在個性心理因素上，表現(xiàn)為具有高度緊張的情緒，較感性，對于外界環(huán)境的細小變化能有所警覺，顯得性情怪癖，多愁善感。對這類人，銷售人員要耐心細致地進行商品宣傳和介紹不要挫傷對方 的自尊心，要讓對方感到?jīng)Q策是由他自主做出，只有這樣，才 能使其減少疑慮，下定購買決心。這類顧客，其表現(xiàn)是進店腳步緩慢，目光集中在他感興趣的一個大方向。 二：每次使用面膜時間最好在 15分 —— 20分鐘之內(nèi)。 40歲女性養(yǎng)顏護膚要訣：