【正文】 02:48:2802:48:2802:483/28/2023 2:48:28 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 02:48:2802:48:2802:48Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 果然 ， 來公司的當(dāng)天下午就讓我見識了張總的脾氣 ， 在有 200多位普通員工參加的大會上 ， 有兩位正在發(fā)言的副總被強(qiáng)行中止了講話 ， 灰溜溜下了臺 ， 原因就是他們的講話有點(diǎn)羅嗦 ， 當(dāng)時會場上靜得能聽得見針掉在地上的聲音 ， 這冷凝的氣氛卻與我急于會會這位張老板的好奇心形成了極大的反差 。 起沖突的對象 182。 沖突管理 沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn) 沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn) 沖突的相互作用觀點(diǎn) 關(guān)于沖突的三種觀點(diǎn) ?誤解（溝通） ?個性沖突 ?組織結(jié)構(gòu)上的功能缺陷 ?…... 沖突的原因 高 低 高 組織績效水平 沖突水平 A B C 沖突與組織績效 無沖突 徹底的沖突 摧毀對方的公開行動 挑釁性的身體攻擊 威脅和最后通牒 武斷的語言攻擊 公開的質(zhì)問或懷疑 輕度的意見分歧或誤解 沖突強(qiáng)度 輸 贏 贏 互有輸贏 贏 /輸 贏/輸 雙輸 雙贏 沖突可能產(chǎn)生的結(jié)果 182。 改善心智模式 （ Improving Mental Models） 開放心靈 ， 促進(jìn)溝通與理解 建立共同的愿景 （ Building Shared Vision） 個人的愿景整合為共同的愿景 團(tuán)體學(xué)習(xí) （ Team Learning） 團(tuán)體成員的共同學(xué)習(xí) 。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 2時 48分 28秒 02:48:2828 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 上午 2時 48分 :48March 28, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 但他們往往做不好 ，我也只好親自出馬 。 該誰負(fù)責(zé) 182。” ——————— [美 ]Harold Koontz 組織過程 工作劃分 工作歸類 形成組織結(jié)構(gòu) 組織是統(tǒng)一的兩面 靜態(tài)的組織（組織結(jié)構(gòu)） 怎樣才算一個合理的組織？ 組織惰性的形成 ——管理的路徑依賴性 ? 習(xí)慣成自然？ ? 組織的自我防衛(wèi)機(jī)制 ? 組織慣性的形成 ? 變革的阻力 個人行為與環(huán)境的適應(yīng) ——學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí) ? 操作性條件反射 ? 社會學(xué)習(xí) ? 行為塑造 ? 基本歸因謬誤 組織慣性的形成 ? “承諾升級”（ Escalation of mitment） ? 為什么有人說“中國的企業(yè)只會變老，而不會變大”？ ? 為什么這么多的企業(yè)上得快，下得也快？ 變革的阻力 ? 變革會使已知的東西變得模糊不清 ? 使人擔(dān)心失去既得利益 ? 會有人對變革