【正文】 :50:2200:50Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 Page: 52 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 小測試 請大家判斷以下陳述是否正確完整： 1. 提高員工的技術(shù)和專業(yè)知識是改善工作效率的最重要的環(huán)節(jié)。 ? 戰(zhàn)略性思維 著眼宏觀圖景，通過建立長遠考慮問題，決策，環(huán)境和事件的視角來創(chuàng)立愿景，按照組織的優(yōu)勢劣勢來計劃 ? 解決問題 運用規(guī)范的流程確認問題，發(fā)現(xiàn)問題根源，根據(jù)多方資源評估資料，尋找多種解決方案并從中選擇最佳方法。 ? 發(fā)展和維護良好的政府關系。 ? 采購決策的制定完全基于對中可利益的考慮。 ? 公司的文化價值觀體系和商業(yè)工作行為準則寫得再完美，也不能保證我們的行為與之相符。 ? 企業(yè)文化統(tǒng)領一個企業(yè)的組織行為。 5. 作為中可員工，我主要就是要完成本職崗位上的工作任務。 行為準則之一 我們以身作則， 相互尊重， 追求卓越 崇尚個人和公司 彼此誠信， 共同發(fā)展 。 ? 為所有公司人才提供在就業(yè)，發(fā)展和升遷上均等的機會。 Communities 社會 Governments 政府 CCC Associates 中可人 Customers Consumers 客戶和消費者 Business Partners 業(yè)務伙伴 Shareholders 股東 Competitors 競爭對手 Conflict of Interests 利益沖突 Page: 28 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 對 競爭對手 ： ? 尊重而不詆毀我們的競爭對手。 ? 制定中可核心能力的指導理念是不論職位的高低和責任的輕重，每個人都有在工作中領導和成功的能力。 ? 團隊領導 引領變化，以幫助別人看見和了解事情如何能作得更好，確立需要采取行為的業(yè)績期望 ? 說服他人 取得他人采取行動的承諾，贏得大家積極合作的態(tài)度 ? 積極回應 對完成目標表現(xiàn)出熱情和信心 ? 合理授權(quán) 通過提供明確的業(yè)績期望，資源控制和對業(yè)績負責的方法來找到機會，鼓勵行為，讓涉及其中的人員參與決策 ? 全力盡責 在自己職責范圍內(nèi)，主動接受授權(quán)，敢于承擔責任，采取行動，并達成 預期的目 標 Page: 46 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 溝通力 ? 明確地表達觀點，善于說服他人，正確傾聽和回應他人 ? 創(chuàng)建一個溝通順暢的環(huán)境，使相關信息能在組織的各個層面自由交流 Page: 47 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 溝通力 ? 傾聽他人 準確并有同理心地了解談話的內(nèi)容和背后的含義，提供合適的回答，使對方覺得被傾聽和理解 ? 理解對方 使用開放性的問題來了解信息，觀點和解釋，接受相關誠實和具體的回答 ? 表達觀點 作講話和演講，將信息傳達給聽眾，使預期目的達成，聽眾的相關需求得到滿足 ? 建議指導 通過提問，陳述觀點，提出建議來幫助客戶探討解決方案，作出合適的決定 ? 及時知會 按時知會有關人員相關的行為，信息和事態(tài)發(fā)展 . Page: 48 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 專業(yè)力 ?了解組織的結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略，主要目標，文化，政策和程序 ? 理解影響組織和客戶的內(nèi)在和外在因素 ?在計劃，解決問題和執(zhí)行中有效運用對知識的了解 . ? 擁有足夠的專業(yè)知識以追求更好的表現(xiàn) Page: 49 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 專業(yè)力 ? 行業(yè)知識 整個飲料界和食品服務業(yè)的知識，理解市場，人口結(jié)構(gòu)，客戶和競爭對手的情況。 Page: 53 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 下一步行動計劃 計劃舉例： ? 與直線經(jīng)理作文化價值觀體系的溝通 – 時間： ? 為中可之家投稿 – 主題： 時間： Page: 54 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 15日星期三 上午 12時 50分 22秒 00:50: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 12時 50分 22秒 上午 12時 50分 00:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 00:50:2200:50:2200:50Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 8. 學會傾聽是有效溝通的基礎。 Page: 42 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 培育力 ? 建立和保持建設性的伙伴關系 ? 發(fā)展并為團隊注入活力，保證工作重點與業(yè) 績期望的統(tǒng)一 ?關注團隊實力，并采取行動提高整體實力 Page: 43 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 培育力 ? 提高團隊實力 評估員工能力，提供均等的發(fā)展機會，建立他們的技能和能力，發(fā)展他們的經(jīng)驗 . ? 參與和啟發(fā) 在員工中建立高度的行為規(guī)范，就與戰(zhàn)略和企業(yè)大方向一致的愿景進行溝通，明確大家在其中的作用，激勵大家活力和主人翁意識，創(chuàng)造高效的工作環(huán)境，認可他人的努力 ? 協(xié)助引導 幫助他人發(fā)展并建立對自我能力的了解，并制定相應的完善計劃 ? 化解沖突 不回避沖突，并能開誠布公地討論沖突，共同尋找解決方案，改善工作關系，更加明智地進行決策 ? 激情活力 在挑戰(zhàn)面前充滿活力，團隊和個人都保持高度熱情和積極的形態(tài) Page: 44 中糧可口可樂企業(yè)文化價值觀體系培訓 影響力 ? 提供積極的意見和建議，以影響他人的決策，并激勵他們采取行動 . ? 為他人建立合適的業(yè)績期望